クライアントさんとの話の中で、
「こういうのをしようと思うんだけど、どう思う？」
と私はよく聞かれる事が多いのですが、
自分が受けるとすると・・・
ということをまずお伝えするようにしています。
考えたご本人だと、理想のお客様としてのイメージが強くて
本当に伝えたい人に伝わる文章になっているか、
サービスとして魅力的かがうまく言語化できて
いなくて、自分が伝えたい良さの紹介ばかりになってしまう事が多いです。
クライアントさんと話をしているときに共通するのが
どの方も「どれだけお客様がワクワクできそうかを追求する」を皆さん思っているんです。
クライアントさんの価値観って、本当沸騰するほどあつくてすごい。
それを言葉にできたら最高！
例えばの例をあげますと
3回のオンライン講座で、自分の商品を紹介する告知記事が書ける講座をします。
講座の振替はなくて、視聴となります。
講座が終わった後に、気になる点などを質問できるオンライン相談会もします。
という講座があったとします。
お客様目線の問題点で考える
「直に受けたいオンラインが、日程が1日合わなくて視聴になるのは辛いなぁ」
「3回オンラインがあるけど、その３回で自分がどうなるかのイメージが湧かない」
とか出てくるとします。
制作側目線で聞きたいことになってくると
「オンラインは何日か候補があって選べるのですか？」
「視聴って、どのくらいの期間できますか？」
「視聴した人は質問できたりするんですか？」
「3回のオンライン講座で、最後はどうなる自分がイメージしてもらえるといいと思いますか？」
「オンライン講座で受けれない人様に、動画販売とかは考えていますか？」
「3回でその内容が完結しそうですか？」→サポート的なことはしないのか。
「イメージが伝わりやすいように、イラストに描くといいかもしれないです」
など、掘り下げていく事で、もっとお客様目線のモノへと変化します。
私が作っているものは
形のないものをデザインするとずっと
思ってしていたのですが、
この21年WEB制作に携わってきた
自分にできることって何だろうって
考える事が増えました。
独立してからはまるっとおまかせされたいと
常々思っていましたが、それについては、
私の中で勘違いな部分もありました。
それはまた書くとして、
気に入って使い回し。
その中で、しっくりときたのが
自分の中にある価値観を、
お客様に伝わるものへ。
私はデザインでサポートします
原稿をもらって作るだけなのかと言うと
そうではない事のほうが多い。
皆さんそれぞれの思いを聞いたり、
お客様にどうなってもらいたいか
このサービスを受けると、どう変化があるのか。
一つ一つお伺いしていくと、
皆さんのイメージがよりはっきりとしてくる。
じゃ、どうすれば伝わるかと変化していき、
最終的にWEBサイトやLPや他のデザイン
全般にもつながっていくんです。
価値観をいかにお客様に伝わるものへと
変化させるか！
それに尽きると思います。
現在、WEBサイト制作、LP制作、ブログカスタマイズ、
名刺、チラシなどのデザイン制作をしております。
興味あるなと言う方、いきなり申し込みはちょっと怖くてできないと言う方
ぜひ無料相談しておりますので、お待ちしております。
ブログカスタマイズは期間限定の募集となっています。
３月制作の募集期間：2/4（土）〜2/12(日)
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