いつもご覧いただき誠にありがとうございます、
最近多いのがネット通販又は遠方の電気店、ホームセンターで買われた方の
購入したての不調のご相談が多くて困っております、
このままでは当店で購入されたお客さまへのサービス低下につながりますのでお断りする場合が御座います、あしからず御容赦願います。
①本日ご来店のお客様、
ピカピカの小径マットベージュの電動自転車、
ペダルをこいだら「カシャカシャ」音がするとのこと、、、、
あまりにもピカピカの電動アシスト車だったので
「購入店に相談した方がいいですよ、触ってしまうと保証対応ができない場合があるので」
と説明しました、
すると、
「保証が一か月なんです、、」
とのこと、
！！！！！！
なんと保証が一か月の商品が販売されているの？
また
そのような商品を買ってしまうお客様がいるんだ！！！
と驚愕してしまいました。
電動アシスト自転車は日本国内では法律で、認可申請がされ、認証番号を付加され自転車に張り付けされ、管理しなければなりません、
電動アシスト自転車の認可された商品は、
自転車販売会社が責任をもって品質及び性能の均一性を保つ必要があります、
また販売会社は小売店の対して、技術講習会など開催し小売店が販売後の商品の均一性を保つ業務を行うことになります、
★★★
ブリヂストン、パナソニック、ヤマハ、製の電動アシスト自転車は、定期的に技術講習会の開催や、技術資料の共有、又は整備マニュアルの開示、及び整備相談窓口の設置、がされており、補修用部品の供給体制も整っております、
★★★
当社自転車専門店の場合は、
ブイリヂストン、パナソニック、ヤマハ製の電動アシシト自転車については、万全の修理整備体制を整え営業しております。
しかしながら
適法、不法に流入する膨大な海外製電動アシスト自転車に対しては
体制は整えておりません、
したがいまして、
通販等で購入された国内3社以外の自転車は全てご購入された販売店にご相談いただくことになります。
以前は保証「3日」なんて保証書に書かれている物も見ました、
国内で販売されてる、大手サイトで販売されている、からと言って国内の法律に
則って販売されているとは限りません、またそのような不法な商品の販売を取りしまる
法律も日本にはありません、（私有地での使用を想定しているなどの説明がある場合があります）
「一般公道での使用は控えてください」とか
そもそも認可マークの偽造もあるようです、
消費者庁のホームページを一度覗いてみてはいかがですか？
下記は以前にもご案内した内容となります、よろしければご覧くださいませ、
自転車は道路を走るためいろいろな決まり事が御座います、
①日本の法律に乗っ取って製造された自転車であること、
(日本の交通法規、および工業規格に適合した自転車以外は公道を走られません、)
②交通ルールの順守、防犯登録、定期的な点検、保険の加入、などです、
地域により個人賠償保険に加入しなければならない自治体もあります、
当店では販売する時に、丁寧に説明をさせていただき、またお買い上げ後は万全のアフターサービスで会員さまの快適なサイクルライフのお手伝いをさせていただき、運営させていただいております。
もちろん他の自転車専門店でご購入された自転車の修理もさせていただいております、
しかしながら、
ネットで購入されたかたのなかには通常では考えられない品質の自転車、
や
通常では考えられない組車み立ての自転車でこられ
不調の相談だけにいらっしゃいます。
説明を全く聞いていない、または、説明書を全く読まないで理解しないままご使用され、
不調又は故障している
（購入後すぐの再調整（組み立ての不備のリカバリー）は有償でできるものもありますが
使用方法の説明など、空気の入れ方、空気圧の見方、などの説明だけを無償で希望される方は断りしております。（あまりにの多すぎて当店運営に支障をきたしています）
説明責任はあくまでも販売者にあります、
購入された販売店にご相談ください。
その①
不完全な箱入りの自転車を平気で一般客へ送る通販業者が多いこと、空気圧の調整もしていない、
その②
登録に必要な書類の不備、（誰が、誰に、何をいつ販売したかという販売証明書です）
その③
使用上の注意、ルールの順守や、説明の不備、
上記の三点にあてはまる方の対応はお断りしております、
当店は
自転車をお探しで当店で購入を検討されておられるお客さま、
当店でご購入されアフターケアでみえられているお客さま
を優先して接客させていただいております、
サービス品質の維持のため宜しくお願いいたします。
当店では販売する自転車は責任を持って組み立て、
使用上の説明や、
必要な法令のご案内、
後々のアフターケアをさせていただいております、
勿論、販売時にお代金を頂き、店の運営をさせていただいております、
無責任な販売業者の奉仕のために営業はしておりません、
業者によっては、各種法令、取扱要綱など、ルールを知らない、
日本の規格に合わない、強度にも疑問がありそうな自転車を平気で販売している場合があるようです、
届いた時点で、ハンドルも、ペダルもついていない、
空気も入ってない、商品を平気で販売している業者もいます、
私ども専門店の自転車整備士としては
あり得ない事なのです、自転車の取り扱いは下記の団体が注意喚起しております、
一般財団法人日本車両検査協会VIA
http://jvia.or.jp/g-01.html
公益財団法人日本交通管理技術協会
https://www.tmt.or.jp/safety/
自転車協会
http://www.baa-bicycle.com/index.html
自転車の管轄は経済産業省になります、
雑貨などや電気製品と同じ扱いなので
どんな自転車でも売るのは自由なのですがなかなか改善されません、
道路交通法規に適してる自転車であれば道路を走行出来ますが、
違反車両だと走行不可となり使用した場合は犯罪となります。
私有地だけでご使用されれば問題ありませんが、
（先日も輸入自走式電動自転車を使用したとして逮捕者も出ております）
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/kotsu/jikoboshi/bicycle/pedaru.html
石橋阪大下ダイワサイクル及びさいくるぴっとダイワでは、
自転車整備士や技師、安全整備士などの認定試験に、合格した整備士のいる自転車販売店です、
安全な自転車をお客さまへお届けし末長く安心してご使用いただけることを第一に考え日々努力いたしております、
ネットを利用し購入した場合の 安く買えたことなど、
その結果招くであろう リスク
（その販売店は大丈夫なのか？きちんとした商品なのか？買った後々大丈夫なのか？など）
を
よくご検討いただきますようよろしくお願致します。
ネット販売で購入した商品が不良品だった場合に対応の問い合わせやその他いろいろなの手間や時間がかかること、ネットで買ったため後々の故障の時に診てもらえるお店をいろいろ探す手間のかかること、
ネットで買ったため修理を依頼するにもその度にいろいろ料金を支払わなければならない。
結局安く買えたとしてもその後の維持経費（点検や調整そのた修理にかかる費用）が結構掛かることに後々気が付くことになります。
ネット通販の満足度は
買うときの便利さ〇
買った後の不便さは❎
反比例することをよくよくご承知おきいただきたい事ですね✨
近所の販売店で自転車を購入する、
安さ第一で通販や遠くで購入する、
買うときのべんりさ、
買ってからの後々の苦労、
はたしてどちらが得になるか？便利なのか？
をよくよく吟味して利用されることをおすすめいたします、
メーカーの保証規定はまちまちです、基本は販売店への持ち込みのみです、
また驚愕したのが、日本語がほとんどしゃべられない留学生の方の相談事例ですが名古屋の業者のネットで購入した輸入電動自転車の場合保証は3日でした。
命を載せる自転車、やはり安全が第一ですね
皆様が快適で安心していただけるサイクルライフが送れますことを、心よりお祈りいたしております。
さいくるぴっとダイワ豊中駅前店
06-6857-3196
豊中市本町3-1-54
では
ご購入時に無料会員登録をさせていただきます、
購入後のサポート万全です、
無料のメンテナンスがあります（詳しくはスタッフまで）
修理代金の割引があります、
不動修理の際の出張サービスが受けられます、（対応地域がございます）
当店にて部品をご購入いただくと取り付け工賃が無料になります、
（一部分解が必要な場合を除く）
その他ご購入特典もございます、（詳しくはスタッフまで）
ご来店いただくことで、メンテナンス、取扱、その他のアドバイスが受けられます、
どうぞよろしくお願いいたします、
皆様のご来店を心よりお待ち致しております。