皆さん、こんにちは。
セラピストの価値創造プロデューサー西川幸宏です！
今日のブログはどちらかというと治療院さん向けになっちゃいますが、
しかしながら、エステさんにもかなり興味深いお話かもしれません。
だから最後までしっかり呼んでくださいね（笑）
今日のテーマは…
２日続けて・・・新規の治療院さんに行かせていただきました。
酸素オイルのお問い合わせをいただいて始めての訪問です。
早速・・・！！！
「どうしたら酸素オイルが売れるようになりますか？」
いきなり、名刺交換もそこそこに・・・こんな質問…。
どんだけー笑
物販が初めてだったその整骨院でなされている治療スタイルや患者さんへの対応
などに注目してお話をしました。
結果的に見えてきたことがありました！！！
結論から言うと・・・
「腕自慢をやめましょう！」
この1点でした。。。
その先生は。。。
「えっ！」
衝撃的な一言だったようで…唖然・・・。
何かに気づいたように・・・こう言われました。
「その感覚は僕の中にはありませんでした…」
そうなんです。
物販に関して、とても重要なことは…
いかにその商品が患者さんにとって必要不可欠なものであるのか、そして
さらに重要なことが、その商品の力を余すことなく見せるつけることができるか。。。
その商品の力を見せつけるのに先生方の腕自慢がはさまると・・・
決してその商品は日の目を見ることはありません。
腕自慢 ＝ 物販ゼロ
したがってどんな良い商品であっても、売れないってことなっちゃうんですね。。。
「そもそも」の本質的な部分で考えてみてください。
「その患者さんはなぜ、先生の治療を受けにきていますか？」
。。。
分かりますよね。
そうです！
そもそも、先生のファンだからです！
だから…今さら「腕自慢」をする必要がないんです…。
さらに腕自慢をすることによるデメリットがあるんです！
特にスタッフを抱えている治療院さんは気をつけてくださいね。
それは。こうです。
いつまでも自分がやらないといけない
・・・ってことです。
自分の腕が一番…ということになると、スタッフは教育できませんし
患者さんは先生の治療しか受けたくなくなります。
若いうちはいいかもしれません。
スタッフにも任せられない、自分がいないと整骨院を回せられない。
結果的に「腕自慢」が時間と体力を消耗していき、最終的に自分を今以上に
苦しめていくことになります。
話は戻りますが、物販に関しても同じです。
先生のファンである患者さんは、そもそも先生の腕が良いことは、
当然知ってるから、その先生がべた褒めする商品に信頼がない
はずがありません。
毎回腕自慢をすることをやめて、先生がイチオシする商品に少しだけシフトして
みてみてください。
そして、効果をしっかり見せて患者さんに必要であることを、きっちり
伝えてみてください。
その効果をみせる技、いわゆる「魅せ方」にもポイントがあります。
その見せ方はまた、後日！
結果的に
自分を守るためにやってきた腕自慢は
結果的に自分を苦しめてしまう。
明日から、自分の腕を何かに転嫁してみてはいかがでしょうか？
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