能面では声も心も届かない | メンタルボイストレーナー 茜志保が教える 仕事で成果を上げたい営業ウーマンのための、お客様に信頼される話し方

メンタルボイストレーナー 茜志保が教える 仕事で成果を上げたい営業ウーマンのための、お客様に信頼される話し方

やりがいがある!そう思って選んだ営業職。
なのに、思うように成績が伸びず「仕事が楽しくない」。
営業で大切なのは、お客様に信頼されること。
あなたらしく輝くために、話し方を学んでみませんか?

【能面では声も心も届かない】

メンタルボイストレーナー
茜志保です。



夏なので、怖い話をしましょう。


実は私・・・

ここへ一人で行くのが怖いんです

そう、映画館。


昔は、一人でも平気で行ってました。
ところが、
お年寄りの痴漢に立て続けに会い
それ以降、一人で映画を見に行くことは
なくなりました


ですが、今回はどうしても
観なきゃならないので、
久々に映画館へ行きました。
本番前の下見です 


そして近くのスタッフさんに
ネットでもイマイチ解らなかった
いろいろなチケットについて伺いました。


そのスタッフの女性は、
丁寧に説明してくれました。
ときどき笑顔で


おかげで、早売りという
チケットを買うのが良いことが分かり、
それを購入しようと窓口へ。



すると、どうでしょう
(某TV番組の加藤みどりさん風に)


先ほどの方と違い、
窓口の女性は
能面のように無表情


色々説明して下さっていますが、
全く話が耳に入ってきません
声は聞こえているんですが・・・


受付の方からすれば、
毎日同じことを客に説明する
というのは飽きることかもしれません。

でも、客(私たち)側には
然、初めてのことです。



どれだけ大切な話も、
相手に伝えたいという
思いがなければ伝わりません。




そのうえ・・・表情の動きがない分
老け込んで見えます。


先ほどの方のほうが歳は上
のようですが、
この受付の方の方が
老けて見えます。




なんとかチケットは買えましたが、
久々の映画館にワクワクしつつも、
不安も拭いきれない・・・
そんな気持ちで映画館を出ました。



あなたにとっては当たり前でも、
ほかの人にとっては、
初めてのことの場合もあります。


ぜひ、お客様には
笑顔で説明して下さい。

あなたの話はきっと届きます



私はというと、
帰り際、横の売店の
ポップコーンの写真を見て、
何とか不安を解消させました~

安易な・・・


Anyway,
映画を楽しめますように




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