こんにちは、スピリットアロマセラピストのことねです。
私はローズ精油が大好きなんですけど、
通常の水蒸気蒸留法やアブソリュートではなく
アンフルラージュで抽出されたローズの香りが気になって気になって…
ついに注文してみました！
届くまでもう少し時間がかかりそうですが
届いたらどんな感じなのかレポできたらと思います！
楽しみです
さて、前回からの続きです。
最初から読みたい人は
アドバイスを頂いた通り、今度は電話で問い合わせてみました。
しかし、こんなことをする会社なのでもちろんすぐに非を認めてはくれませんでした
おかしな点を指摘しても、
「解約されるならお客様都合となるので解約金がかかります」
と言われてしまいます。
こういったことで争ったことのない私には
やりとり自体がとても苦痛でした
カスタマーセンターのオペレーターさんは悪くないのもわかっているし…
だからといって折れるわけにはいきません。
がんばって主張し続けました。
すると、「私では判断しかねますので担当部署よりメールでご返答します」
とやっと言って頂くことができ、一歩進んだ！と喜びました。
しかしそれもつかの間でした…
今日中に返答しますと言っていたのに
いつまで経っても連絡はありません。
深夜になってからやっとメールが届いたのですが、
その内容がなんと、
「先日のメールは誤送信でした、今まで通り使えます。」
というものでした…
おそらく無償解約を求める人が殺到したので
なかったことにしようと思ったのでしょう
翌日、再び電話して説明を求めますが要領を得ない返答ばかり…
ここから何度抗議しても、
担当部署からのメールを待ってくださいとしか言ってくれなくなりました
何度言っても全然ダメだったので本当に心が折れそうでした。
正直こんなに怒りやら悲しさやら悔しさに心を占拠されるくらいなら
もう辞めてしまいたいと何度も思いました。
でも、諦めたら自分に理不尽な要求を飲み込ませることになる…
本当にそれでいいの？
と自問自答してなんとか自分を奮い立たせていました。
心が落ち着かない状態になっていたので
アロマの力も借りていました
こういう時、サポートとなるものがあると本当に助かりますね
こうして心を落ち着けながら何度も何度も電話し続けた結果、
ようやく無償解約していただけることになりました！
途中、自分ってとんでもないクレーマーなんじゃないか？
と罪悪感を感じたり、
自分は心が狭いのかな？（そんな自分は嫌われるかも…という不安）
とかエゴの声もしていていましたが、
どう考えても私に非はないと
自分を信じて行動して本当によかったです…！！
また、協力してくれた方々にも本当に感謝の気持ちでいっぱいです
本当にありがとうございました！！
こういう感覚は、離婚が成立したときも感じました。
離婚すると強く決意したものの離婚準備中や調停中は
向き合うことを避けてきた感情と向き合うことになったり、
どうなるかわからない未来への不安に押しつぶされそうになったり…
とても苦しかったのですが
やっと離婚が成立した時には本当に嬉しくて
それまでの苦労も吹き飛ぶくらい
とても晴れやかな気持ちになれたことをよく覚えています。
自分のために立ち上がると決め、それを乗り超えることができたという経験は
私に確かな自信を与えてくれました。
今回の件もその経験があったからこそ
最後まで自分を信じて諦めることなくやりきることができたと思います。
過去の私のように争うくらいなら諦めることを選ぶという人は、
今までトラブルを避けてばかりでそれを乗りこえた経験がないから
余計に自信がなくて立ち向かうこと自体を諦めてしまい、
仕方ないんだと自分に無理やり言い聞かせていませんか？
もしあなたにそのような自覚があり
そんなパターンをもう繰り返したくないと思うのであれば、
小さなことでもいいから一つ乗り越えたと思える経験をつくってみてください。
自分を信じて何かをやり遂げたという経験は
あなたの大切な財産になっていきますよ。
あなたも自分のために立ち上がる勇気が持てますように
アロマで心の癒しや変容、成長の後押しをさせていただきます
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