≫≫o(-0-o)ｽｩ･･･(oﾟ□ﾟ)o≪≪≪ｺﾝﾆﾁﾜｧｱｱｱｱｱｱｱｱｱ!!!!
こたろーですヾ(=^▽^=)ノ
お店を営業していく上で、
マーケティングはもっとも重要な戦略のひとつです＾＾
そこで有名なお話をひとつ！
本日はこたろーも大好きなスターバックスコーヒー！
こたろーはドリップコーヒーか、
モカフラペチーノしか飲みません。
スターバックスのコーヒーは缶コーヒーとかと
比べるとかなり高いです。
なのになぜ売れるか。
それはフラペチーノなどの商品を開発して、
それがヒットした。ということもありますが、
「人々が安心して立ち寄れる第三の場所」という
コンセプトをモットーに、
快適な空間を作り出し、日常の中に、非日常をつくりだしました。
店員の接客もその一つです。
来店した際通常のお店は
「いらっしゃいませ」と声をかけますが、
スターバックスの店員さんは
「こんにちは＾＾」
と声をかけます。
このおかげで、お客様は商品を買いに来た。
という意識が軽減され、休憩しにきた。
という感情に変わります。
なので、再来店しやすくなります。
こういった方針が今のスターバックスを
支えているのかもしれません。
ちなみ、スターバックス渋谷店は世界一の売上を誇るようです。
今日はこんなとこでおしまい＾＾
読んでくれて( v^-ﾟ)Thanks♪こたろー