Moreリジョブに
ロクシタンジャポン株式会社が
日本化粧品検定を
社内教育へ導入している
理由や効果
についてのインタビューが掲載されています
今回、リテール営業本部・本部長
小野憲一さんが熱く語っています
ロクシタンでは
約800人のショップスタッフが
店舗やエリア、本社でのトレーニングを重ね、
日々の接客に向き合うなかで、
全ショップスタッフの
接客スキルレベルを上げる
という目的でコンテストを行っています。
接客コンテスト上位10名を
「エトワール」と呼び
社内外へ影響力を与える
アンバサダー的な
役割も担っているそうです。
エトワールの
社内外での活動を会社として
バックアップするべく、
基礎となる知識を
しっかり身につける必要性から、
教育システムの1つとして
『日本化粧品検定』
を採用いただいています。
導入がスタート
2013年と2014年の
エトワール20名が
・日本化粧品検定1級
・コスメコンシェルジュ資格
を取得していただきました
「まずは、知識を身につけたことで
自分自身の接客に自信が持てる、
というところですね。
そして、エトワールはエリア予選会などで
審査をする立場にもあります。
そのため曖昧な知識ではなく、
しっかりとした知識を持って
フィードバックや指導をすることで、
トレーニングを受けるスタッフ側も
納得ができていると思います。」
と紹介されています
詳しい内容はこちらから
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コスメが読めると化粧品は
もっとおもしろくなる
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第7回日本化粧品検定は
2016年11月27日
お申込は
8/8（月）～10
/14（金）まで 
たくさんのお申込み、お待ちしております
試験概要
試験日：2016年11月27日
開催地：札幌・函館・仙台・水戸・東京・新潟
静岡・名古屋・京都・大阪・広島・福岡
詳しくはこちら・・・
http://cosme-ken.org/guideline/
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