介護保険の認定調査員を始めてはや3ヵ月
調査員をしてたら施設や病院にも行くことが多くて時には県をまたいで管轄外の病院に行くこともあって
今日は隣の県の病院に調査に行きました
上の人から言われて行くことになったその病院は実は以前勤めていた病院で
気分的にかなり行きにくい、、、
調査に行く前に家族と日程調整したあとに病院に連絡していつの何時に行くかを伝えているけどリハビリや病棟行事がどうしても最優先でその間待たせてもらうんだけど
今日は午後から2人だったけどリハビリなんかでトータル1時間半くらい待った
待ってる間ケアマネの勉強とか介護保険制度のおさらいとかしてるので私は全く苦じゃないけど
今日もバタバタ忙しい様子で肩身が狭かった
人員不足だから仕方ないけどナースコールは何分も鳴りっぱなしで放置され、
ナースステーションに誰もいないのかと思いきや2人ほどの年配の看護職員がなにらや談笑中
そのうち一人は私が勤めていたときもいたあんまり動かない口だけのお局様
あんまりナースコールが鳴るもんでその人もしびれを切らせたのか担当にナースコールのPHSに電話をかけて早く対応するよう注意していた
担当はope出し中で忙しくて対応できないらしく結局タイミング悪くナースステーションに帰ってきた早出らしい看護師が対応していた
相変わらず空気わるっ
病院が新しくなっても人は新しくならないから仕方ないけど悪しき風習やなぁ
やっとリハビリから帰ってきて調査させてもらって最後にその人と雑談してたら話題は自然と病棟内の雰囲気の話に
しっかりした人だったので調査中も病棟内の事をよく話してくれたけど
そのとき言われてショックだったのが
『わたしは長いことここにかかっとるけどこれは病院のカラーだと思って諦めとるよ』
入院患者さんにそんなこと言われる病院って、、、
働いてるときは確かに私も業務に追われて必死だったから
今思い返してもちゃんと一人一人の患者さんに対して手をかけることができなくて
整容面なんかがおろそかになりがちだったけどそうならないように努力していたつもりだった
でも下っ端の私にはナースコールの多い上の人から見たら面倒な患者さんを受け持ちに押し付けられて全体を見渡すことが困難なくらい忙しさにやられて残業中も電子カルテに記入してて忙しいからと体よくナースコール対応に使われたり
私も記録してるんですけど、、、
そんな人だから患者さんの事を見下してるではないけど結構対応も悪くて横柄
それ以前にここだけの話訴えの多い患者さんに当たったときなんか寝たきりの人の部屋に行って何もせずナースコールよけにその部屋にこもっちゃうこともある
でもそんな人のせいで病院のカラーだと言われたのがかなりショックだった
悪い雰囲気も、悪い風習も結局やってる人にとってはけっこう楽なわけで
あとから入った新人さんにも伝染してて
かといって上も大切なのは長く勤めている人で訴えは届かずやめていくのは新人さんばかり
でもそんな中でもその人たちに負けないようにちゃんと自分のやりたい事をしっかり実践してる人の方が多いのにカラーと言われたのがショックで
それまで私がしてきたことは何だったんだろうと考えさせられた
私はこういう人になりたくないなぁ
調査終了後看護師さんに普段の状態を聞き取りするんだけど忙しいからイライラしてて患者さん以上に当たりが強い、、、
普段の様子を聞かせてもらいたいんですけど、、、と声をかけると
不機嫌な遅出の看護師さんが
『リハビリスタッフの方がよく知ってますよ』とピシャリ
コワいです
リハビリスタッフには先に話を聞きましたが夜間の様子とか退院のめどなんかは看護師さんに聞かなきゃわからないので聞かせてください
ふたりあわせて1分ほど質問して帰ってきた
なんだか今日はドッと疲れた
いつもはその人のことだけ考えられるから楽しく仕事させてもらってるけど
雰囲気悪いわ職員にかなり気を使わなきゃいけない病院にはもう行きたくないなぁ
前勤めてたとこならなおさら
帰りに知ってる人に会って話したら気が少しだけ晴れた
負けずに頑張っててすごい
仕事は環境じゃない
見習わなきゃなぁ
