目白の若返り・予防美容のフェイシャルエステサロン「コルヌコピア目白」です。
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涼しくなりましたね。
お元気ですか?
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◆コルヌコピア目白◆
●場所⇒東京都豊島区目白 JR山手線目白駅徒歩4分(新規のお客様は駅までお迎えにあがります)
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池袋・高田馬場・雑司が谷・新宿・渋谷・代々木・目黒・世田谷・品川・板橋・中野・練馬・杉並・北区・文京区・吉祥寺・小金井・西東京市・横浜・相模原・千葉・松戸・流山・埼玉からもご来店頂いています。
目白の若返り・予防美容のフェイシャルエステサロン「コルヌコピア目白」
①気持ちがいいとか、コリがほぐれるとかの体感
②特別なことをしている感じ
③納得のいく説明
この3点について、他のサロンとの差が感じられないのではないか、
とお話ししました。
①の、気持ちがいいとか、コリがほぐれるとか、
要はケアを受けているときの体感、に関して、
他サロンとの違いが分らないということですね。
これにに関して申し上げますと、
私たちがこのサロンを立ち上げるとき、
「気持ちがいいのは他のサロンにお任せしよう。
私たちは、結果の出るサロンを作ろう」
そう決めた経緯があります。
日本にあるエステサロンの8割9割は、
リラクゼーションの効果しかない、という話があります。
もちろん、このストレス社会においては、リラクゼーションは大切なことです。
しかし、せっかく新しいサロンを立ち上げるなら、本当に効果を出すサロンを作りたい、
そして、これを手頃な値段で提供したい
この思いは、数々の美容トラブルに悩んだ、若いころの自分への気持ちからです。
あの、若いときの自分を救いたいという思いを、
ご来店下さるお客様に向けています。
なので、気持ちよさ等の体感に関しては、必要以上特別に追求していません。
リラクゼーションと効果を分けて考えています。
②の特別なことをしている感じ、に関してです。
美容業界におりますと、次から次と、様々な美容法が生まれては消えていきます。
メーカーなども、新しい化粧品・新しい機械・新しいケア法などを、
どんどん売り込んできます。
確かに、美容の世界は日進月歩、
様々に新しいことが研究によって発見されていきます。
しかし、
それを長年見てきた私の考えは
「新しいものにむやみに飛びつかない」
です。
意外に、美容の悩みというものは、
原因も対処法も、シンプルなものなんです。
そして、人間の体は、今も昔も、変わりません。
ビジネス的な考えから行くと、
お客様は飽きていくので、
目先を変えることや、
なにか特別なことをしているように思わせることは大事だと言いますね。
そのために、メーカーもどんどん新しいものを売り込んでくるわけです。
しかし、そのコストは、価格としてお客様に跳ね返っていきます。
また、厳しい目でみたときに、導入しようと思うものはほとんどありません。
それならば、目先を変えるために、つまりお客様を飽きさせない為だけに、
また、
なにか特別なことをしていると思わせるために
新しいものを導入する必要はない、
と考えます。
もちろん、これは、と思うものはお金をかけて取り入れます。
(そして、私たちは今でも勉強し続けています)
しかし、本質さえとらえていれば、特別に感じるような新しいことをしなくても効果はあがるのです。
わざわざ、別に新しいものを取り入れたり、
なにか特別なことをしているように演出する必要はありません。
③の、納得のいく説明、についてですが、
これは私(tomoko)の責任だと思っています。
この点については、このブログでもうまく伝えることがなかなかできていません。
ここは反省点としなければいけない、と思っています。
また、スタッフのnaokoさんが「売り込むことが嫌い」
ということも関係しているかと思います。
もちろん、必要なことはご提案しますが、
必要がない場合は、彼女はなにか売り込むことはしません。
私は、彼女のこのような性格は素晴らしいと思っているのですが、
他のサロンでは、怒られるかもしれません(笑)
私たちは、過剰にセールストークをするよりも、誠実に成果を出すことに力を注ぎたいのです。
そして、繰り返しになりますが、
納得のいく説明を尽くすことは、私(tomoko)の責任と思っております。
これから、皆さんんにお伝えできるよう努力していこうと思っております。
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お客様のA様とお話ししていた時のことです。
A様は、40代の方なのですが、
最近よく
「若いね」と言われる、
と報告していただきました。
以前は
「若いね」
と言われることはなかったそうです。
20代と30代の男性に、若い!と驚かれ、
「オレ、Aさんなら、全然いけます!」
と言われたとのこと。
大変うれしくこのご報告を聞かせていただきました。
実はこういった話は、顧客様には珍しいことではありません。
皆さん、通っていただいているうちに、どんどん若返り、
男性にもモテモテ!になります。
こちらは若返りに真剣に取り組んでいます。
結果が出るのは、ある意味当然だと思っています。
しかし、おそらくお客様には
「結果がでるんですよ」
ということが、伝わりきっていないことも多いんじゃないか、
と
日頃から感じていたのです。
なぜ伝わってないのか、
なぜ感じ取っていただいてないのか
それがAさんとの会話で明らかになったのです。
「ケアを受けている間は、正直、他のサロンとの違いが分らない。
だけど、
若返る、という結果は出す。
それはなんなのか?
なぜ結果が出るのか教えてほしい」
そうAさんに言っていただいたのです。
なるほど・・・・
それは、きっと、、ケアを受けているときの
①気持ちがいいとか、コリがほぐれるとかの体感
②特別なことをしている感じ
③納得のいく説明
こ3点について、他のサロンとの違いがないということですよね。
この3点についてですが、
「ではそもそも、なぜ若返るのか」についてのご説明も含めて、
次回にご説明を書かせていただきますね。
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ご迷惑をおかけいたしますが、
今しばらくおまちください。
いつもありがとうございます。
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私たちは普段、若返りをテーマにエステサービスをさせていただいています。
なので、老化をできるだけ遅らせたり、美容や健康を増進させる様々な方法に関しての勉強には余念がありません。
しかし、当たり前ではありますが、
生きている限り人は老化していきます。
老化、というものは、自然なことです。
こういう仕事をしていると、
老化はいけないことで、いつまでも若くいることが価値のあることのような錯覚に陥ることがあります。
しかし、矛盾するようですが、
そういう心構えでいると、美しく年を重ねることから遠ざかるように感じます。
よく言われることですが、
10代には10代の、
20代には20代の、
そして、
30代、40代、50代、60代、70代・・と、
年代に応じた美しさというものがあります。
それを無視して、例えば60代の人が20代のメイク、髪型、服装をしていたら、どうでしょうか?
よっぽど見ている人を説得するくらいのセンスや美意識がないかぎり、
なんだか痛い人・・・になってしまうのではないでしょうか?
若さに価値をおく美しさの価値観というのは、
へたをするとバランスを欠いたものになってしまうことは頭の隅においておく必要があります。
つまり、
若返り、には、前提に年を重ねて老化していく、ということがあるわけで、
まずは、老化していく(している)という当たり前のことをきちんと受け入れることから始めるのは、
とても重要に思います。
それを受け入れて、そこから始めたときから、
上手に年を重ね始めることができるような気がします。
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