聞き上手になる(*ﾟ▽ﾟ*)

コーチング講座に行ってきました。

聞き上手とは？？

認める＋聴く

だそうで、

我々美容師にとっても、

聴く力は、お客さまとヘアスタイルの
カウンセリングを行う上で、とても大切になります。

聴くとは？

○ペーシング
○相づち
○リフレイン（オウム返し）
○接続詞を使って聴く
○沈黙する
○要約する

だそうです。


その中でも、

リフレイン（オウム返し）

相手が喋ったことをそのまま繰り返すと、
相手は聞いてもらてる感が高まるというコーチングの
技術なんですが、

「きのうかえってたらバイパスで事故があって大渋滞だったんよ」

「事故で大渋滞だったんだ」

みたいな(^O^)

さてここからは上級編

感じが悪い言葉にはどう返すのか？？

例えば

「私って、ほんと馬鹿なのよ」

ときたら、

「ほんと馬鹿ですよね」

とは返せませんよね。

ではどう返す？？

それが、リフレインの上級編

「ぼかし」と「限定」です！！！

「そう思ってるんだ」←ぼかし

「今はそう思ってるんだね」←限定

だそうです。

さて、美容室でもよく交わされるフレーズ(>_<)

「ほんとかおデカいんで」
「ほんとぶさいくだから」
「ほんとしわくちゃだから」
「としなんで」
「髪が薄くって」


よく聞きますね(*ﾟ▽ﾟ*)

さて、みなさんならどう返しますか？？

モチベーションとか、やる気とか関係なくできる状態！

○○の講演聞いたら、めっちゃモチベーション上がったわ(*ﾟ▽ﾟ*)

○○さんの、話聞いたらめちゃめちゃやる気が出たわ！！

ってよく聞きませんか？

ぼくもよく言ってました。

しかし、モチベーションとかやる気を、あたりまえ化しないと成果や実績は出ません。

前は、そのためにセミナーに通い、いろんな会に参加し、

成功している人の話を聞いては、興奮して帰ってきて

よっしゃ！！やるぞ！！と言っては、２、３週間でいつものわかっちゃいるけどできない状態に戻っていくのでした(>_<)

でも、よくよく考えると、

成果を出す　＝　成果の出ることをやり続ける
※注意　モチベーションややる気にかかわらず

でしかありません。

例えば、マラソンに例えると

毎週　３０km　×　４　＝　１２０km/1ヶ月　

内容

週１回　ビルドアップ走（１５km）

残り３回　５～１０km　ジョグ

月１回　坂道走

以上を６ヶ月やり続けるとフルマラソン４時間以下で完走できます。




仕事もしかり、

やるべきことを、しっかり見出して

毎日やること

毎週やること

毎月やること

やる期間

をリストアップし、

自分のスケジュール帳に落とし込み、

モチベーションややる気にかかわらず、やるべきことをやれば

必ず成果は出ます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

みたいな！！

モチベーションもやる気もテンションも同じことなので、それらを上げればなんとかなるって勘違いは、捨てて今日から行動に変えていきましょうね(>_<)

何でできないんだろう？？

「あの・・・・、」「あれあれ！」「あの今話題の・・・・、」「菅野美穂の旦那で、」「いまドラマでやってる・・・、」「半沢直樹・・・、じゃなくて」とか言って、人の名前なんかがなかなかでないことってありませんか？

で結局思い出せず、仕事に戻り、夜になって仕事も終わり、家に帰って晩御飯を食べて、ボーっとTVをみながら、くつろぎ「そろそろ風呂でも入って寝るか。」と風呂に入って、シャンプーをしている時に、「堺雅人！」なーーーんて事ないですか？

ある講演で聞いたんですが、人間の脳は、一度考え始めたことは全く違うことをしていていても、今の思考にかかわらず、脳の別の部分で考え続けているそうです。

ネットの検索エンジンのようなものが、脳のどこかで働いているそうです。

なので、一回「あのタレントの名前が思い出せない。」と考え始めると、答えが出るまで今の行動にかかわれず検索し続け、夜になって風呂に入ってシャンプーしてる途中に答えが当然で出来たりするそうです。

なんと、そんな機能が付いてたんですね(-^〇^-)


で、何が言いたいかというと、

「オレって、何が悪いんだろう？？」
「何で、できないんだろう？？」
「何がダメなんだろ・・・？」

って言う、問いかけをやめましょうということが言いたいのです。

なぜなら、

Q　「オレって何でできないんだろう」


A　「もともと頭悪いしな～」
　　「アイディアが出ないタイプだしな」
　　「不景気だしな」
　　「腹も出てるし」
　　「顔も悪い」
　　「父ちゃんも、母ちゃんもたいしたことないし」
　　　　・
　　　　・
　　　　・

という具合に。あのグーグルの検索のところに「なんでできないの」と打ち込むように、脳に問いかけると、できない理由が、何千件と出てきて、

どんどんどんどん、自分で自分をダメな人間に
仕立て上げていってしまうのです。

「お～～、怖い、怖い」



結果

「無理だわ！」

となってしますのです。




じゃあどうすればいいの？？？？？

簡単です。


「どうすればできるだろう？」

っていう問いかけに変えるだけです。

Q　「オレは、どうすればできるだろう」

A　「まず計画を立てよう」
　　「本を読んでみよう」
　　「時間を作ろう」
　　「あの人に相談してみよう」
　　　　・
　　　　・
　　　　・
　　　　・

という具合に、

そのうち、いいアイディアが出てきたり、

出てきたことを、行動に移したりしているうちに

結果も出てきます。

そして、自信がつき、

人生も楽しくなるのではないでしょうか。