昨日に続き、今夜も外食。
以前担当していたマーケットの人が出張で来て、打合せ後の会食に
お邪魔しちゃった。
気の知れたメンバーでのお食事はとても楽しくて、ついついお酒が
進んでしまった。。。(弱いのにね)
一時的にお客様と私だけになったとき、コソっと言われたことが。
『キミが担当から外れてからというもの、彼(部下)は毎日のように
愚痴るんだ。新しい担当は話が通じないしスピードが遅いって。』
スミマセン、私の教育が行き届かず。。。
でもね、後任にも問題が多々あるの。
質問に対する回答をきちんと調べずに適当にごまかしたり、
どれだけ“これは急ぎだから早く確認してね”って言っても
ほったらかしとか。
前の上司に私が怒られて済むならいいけど、迷惑が掛かるのは
お客様なんだからね。
自分が担当という責任感を持って仕事してくれなきゃ困るの!
後任は3年目なのに、未だに一人立ちも出来ず、かなり上の人にも
心配されてます。
3年目にして心配されてるって、少なくとも名誉なことじゃないからね。
お願いだから、一度説明したことはメモって!
何度も同じこと聞かないで!
プロセスを理解して業務を遂行して!
ホント、理解しようとする気が無いのには困ります。
新卒で入ったとき、最初の指導員が匙を投げたのが良く分かる。
(その後指導員が変わったけど、二番目の指導員自体にも問題が
あったようで成長は見られず。。。)
お手洗いで最初の指導員に愚痴ったら、『よく分かる、その気持ち』
って同情された。同じ辛さを味わった人には言わずとも伝わる
何かがあるのよね、きっと。
私は後任の人を育てるつもりは無いけど、少なくとも担当になったら
愛情を持って責任をもって信頼感を作り上げて欲しいな。
私が成長できたマーケットだし個人的にも好きな場所だし。
お願いだからきちんと仕事して!!