なぜこんなことが起こるの？
まずはアメブロのヘルプページに書かれた以下の文章をご覧ください。
迷惑メッセージになる
アメーバの利用規約に基づいて設定された、特定の文字が含まれている内容は迷惑メッセージと認識されます。迷惑メッセージと認識された場合は、通知メールやマイページでのお知らせが配信されませんので、迷惑メールボックスから直接ご確認ください。特定の文字の具体的内容については非公開としております。
つまり、特定の禁止語句を含んだものや、短期間に複数の送信を行った場合は、自動的に迷惑フォルダに振り分けるよう、アメブロ側がフィルタをかけているということ。
また、禁止語句自体をアメブロ側に発表する意思はなく、どんな文字が引っ掛かるのか、想定不明のため、送信側は対策を取ることが難しい。（携帯番号や、「＠」を含むメールアドレス等が候補らしいですが、それ以外にも適用されています）
この機能そのものは運営者側として当然、行うべきことですが、問題はそのフィルタの精度、正確性が劣ること。ただし、相手はしょせん、言われたことしかできないプログラムです。グーグルのGmailでも同様の症状は起きており、ただ嘆いていても仕方ありません。
じゃあどうすればいいの？
定期的なチェックを欠かさないことです。頻度数から逆算すれば、一週間に一回、心配症な方でも三日に一回程度で十分でしょう。ただし、チェックは必ず行うようにしてください。なぜなら、アメブロのメッセージ機能は、保存期間が60日間と決められており、それ以降になると、勝手に消去されてしまい、メールが届いていたことすら、わかりません。
毎回、管理画面から確認するのは手間がかかって面倒という方は、該当ページをブラウザのブックマークに登録しておきましょう。他にもブラウザのアドオン「Speed Dial」等をトップページに設定しておけば、ワンクリックで確認することができます。
※上記アドオンは「Chrome」専用です。ご自身のブラウザに合わせてご利用ください。
補足
ビジネスブログを運営されている方で、お客様と情報をやり取りする際は、自前のメールフォームを設置することが最善策です。レンタルサーバーの準備など、制約はあるかと思いますが、無料で使用できるブログパーツ等もありますので、ぜひ一度、ご検討を。
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