皆さん、こんにちは。
今日は福岡で、CoCo壱番屋の創業者 宗次徳二氏の講演があったので聞いてきました。
創業から３２年で世界中に1,200店舗超を展開した凄腕経営者がどのような人なのか、どんな話が聞けるのか、とても楽しみにしていました。
実際お会いしてみると、拍子抜けするぐらい普通のおじさんでしたが、やはりお話は大変すばらしい内容でした。
印象に残ったのは、以下の３つ。
① 経営者こそ超ハードワークをするべきだ （1日12h×365日＝4,380ｈ）
② 小さな仕事を心を込めてやり続けることが大切だ
③ 経営＝優しさ （とにかくお客様に喜んでいただくサービスの提供）
言葉で聞くと当たり前の事なのですが、
本当に凄い人は、当たり前の事を当たり前にやり続ける事ができる人なのでしょうね。
先ほど普通のおじさんと書いてしまいましたが、それは宗次氏が『自然体』でいるからこそなのだと、お話を伺って強く感じました。
そして、話はまだ続きます…。
講演が終わり無性に「CoCo壱番屋」のカレーが食べたくなったので、久しぶりに食べに行きました。
ちょっと辛めのカレーを食べ終わって、汗だくでレジに行った時です。
レジ打ちとは別のスタッフの方が来られて、会計を済ませている私に、凍らせたおしぼりをサッと渡して下さいました。
お店に来る前に『経営＝優しさ』だと言う宗次氏の講演を聞いていただけに、とても感動しました。
宗次氏の経営に対する思い・信条が見事に共有化されているのです。
経営者の理念や信条が会社全体に浸透している組織はやはり強いんだなぁ、と改めて感じた一日でした。
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