浮気を躊躇する普段利用しているあなたのお店から、別のお店に浮気するとき、「お店に申し訳ないなあ・・・」と、基本的にお客様はそんなこと考えない。「他のお店を利用してしまうのは、【あのお店に人】に申し訳がない」と思うのである。つまり、お客様はお店に対して申し訳なく思って他店に浮気するのではなく、【お店の人】に対して申し訳なく思って浮気を考えたり、ためらったり、躊躇したりするのである。だから、浮気しづらいように普段の関係構築をニュースレターで行うのはどうだろう?