ウィズコロナの接客は、これまでとは違います。
今年2月の時点では、マスクを付けての接客は失礼だ！と、マスク着用を禁じていたドラッグストアやスーパーマーケットがありました。
ところが今は、マスクをしていないことが失礼だという状況になりました。
私たち講師陣も、これまで当たり前として指導してきたことを考え直さなくてはなりません。
「接遇」
それは、単なる「接客」ではありません。
相手を思いやる心を形にしたもの、
おもてなしの心を込めた接客が接遇です。
あなたがお客様なら、どんな接遇を望むでしょうか。
