占い師として活動していると、新規のお客さんを集めることに意識が向きがちです。でも実は、一度鑑定を受けてくれたお客さんに再び来てもらう方が、集客の労力はずっと少なくて済みます。
リピーターが自然と増えている占い師さんは、鑑定が終わった後の関わり方を大切にしています。
鑑定後にひと言メッセージを送る
鑑定が終わった直後、「本日はありがとうございました」だけで終わらせずに、その方に合わせたひと言を添えるだけで印象が大きく変わります。
「今日お話しした件、少し時間が経ってから振り返ってみると、また違う気づきがあるかもしれません」「気になることがあればいつでもご相談ください」など、温かみのある言葉をひと言添えるだけで、「また相談したい」という気持ちが生まれやすくなります。
一定期間後にフォローアップする
鑑定から1〜2ヶ月後に「その後いかがですか？」とメッセージを送る占い師さんは、リピート率が高い傾向があります。
押しつけがましくならないよう、LINEやSNSのメッセージで軽く声をかける程度で十分です。お客さんにとっては「覚えていてくれた」という嬉しい驚きになります。
SNSやブログで継続的に存在感を出す
鑑定後も、SNSやアメブロで定期的に発信を続けることで、お客さんの目に自然と触れ続けることができます。
直接メッセージを送らなくても、投稿を見るたびに「そういえばあの先生に相談してみようかな」と思い出してもらえます。フォローアップは直接連絡だけでなく、発信を続けることでも十分に機能します。
特別感を演出する
「以前ご鑑定いただいた方限定」のメニューや価格を用意しておくと、リピートのきっかけになります。
新規のお客さんより、すでに信頼関係のある方の方が申し込みやすいです。特別感を演出することで、「せっかくだから」と背中を押してあげることができます。
まとめ
リピーターは、鑑定の質だけでなく鑑定後の関わり方で決まることが多いです。ひと言メッセージ、フォローアップ、継続的な発信、特別感の演出。この4つを意識するだけで、自然とまた来てくれるお客さんが増えていきます。