パソコントラブル 固まる(フリーズ)
キーボードで操作できる場合キーボードの「Ctrl」キー、「Alt」キー、「Delete」キーをそれぞれ順次押します。 この時、先に押したキーは押したままにします
又は
キーボードから「Windows」キーを押します。
キーボードの「矢印」キー(←↑→↓)を押し、スタートメニュー右下の
「シャットダウン」を選択し、「Enter」キーを押します。
それでもダメな場合は「リセット」ボタン ない場合は「電源」ボタン長押し
この「電源」ボタン長押しを繰り返し使用していると、ブルースクリーン画面が出る
画像の様な状態が続くとHDD(ハードディスク)が壊れてしまいます。
1週間に何回もあると、大変な状態です。早めに対処してください。
リカバリディスクは作成してますか?
バックアップは必須ですね。
原因は、ウィルスやソフトウェア同士の競合(愛称?)の原因です。
パソコンの活用方法を一旦見直してください。
原点回帰(ゼロ・リセット)ご希望のお客様には、診断シート作成(カルテ)を行い、アドバイスさせていただきます。
出張地域 多摩・町田・日野・府中・相模原市

