棚ぼたは無い

　

　友人に誘われて入会した船橋倫理法人会。

　ほとんどモーニングセミナーや会合に参加することもなく

　入会した意味がありませんが、唯一勉強にさせてもらってる、

　日めくりカレンダーと職場の教養。

　職場の教養は社員に１冊づつ配布していますが、何人の社員が

　全てに目を通していることやら。

　朝出社したら毎日１ページ読むだけでずいぶん違うと思うんですが、
　　
　特に若い社員は。

　

　今日のカレンダー、棚ぼたを期待しても、牡丹餅はいくら待っても

　棚から落ちてこない。自分で取りに行かないと。

　自分で動かないとどんな小さな幸せも得られないですよね。

　わかってはいるんですが。

　倫理法人会の日めくりカレンダーと職場の教養は毎日目を通しましょう。

建もの探訪

　３週間分まとめてチェックしました。

　で、一番好きな事例がこちらでした。

　

　外観は別にどうってことないですよね。

　間取りとそれぞれの写真見て下さい。

　
　

　何といっても中庭がポイントです。

　浴室からそのまま中庭に出れ、キッチンからの眺めもなかなか良かったです。

　

　


　

　

　

　なかなか勉強になりました。発想力を高めるためには篤史の「建もの探訪」

　しっかり勉強してください。木村リーダー、渡部両名。

職人マナー講習会

　

　「お客様満足度　地域ＮＯ１挑戦」　のスローガンの柱になる、

　職人マナーのレベルアップ、社員の現場対応レベルアップの

　為の第一回マナー研修を、トステムさんの大会議室をお借りして

　一昨日実施しました。

　６０名弱の職人さんと社員を前に、どうして今

　現場でのお客様に対するマナーを徹底しなければいけないのか？

　を私から話し、具体的なマナー３０項目を湯浅店長から説明

　させていただきました。

　説明だけでで終わることのないよう、どこまで徹底して実施できるのか

　２回、３回と中身のある研修にしていきたいと思います。

　最後の職人さんに対するアンケート結果でも、

　こういう機会はこれからも設けたほうがよいという声が

　数多くありました。多くのお客様に指示していただけるよう、

　リフォームは（すべての業界は）サービス業であることを

　肝に銘じて、建築技術や、住宅設備機器を販売しているのではなく

　夢を売っていることを強く意識して日々の業務に励みましょう。