ヤッホー！！ やまたんで～す。 (^O^)
本日もｲﾝﾌﾟﾛのゴールデンルールについて、もう少し詳しく話します。
「ｱｲｺﾝﾀｸﾄ」についてですが、
相手の話を聞く側の大切な事は、
「私は、あなたの話をよく聴いていますよ！」と、相手によく分かるように、
大きく頷いたり、相づちを入れたり、たまには、相手の言った言葉やフレーズを
そっくりオオム返しのように、「ﾌｲｰﾄﾞﾊﾞｯｸ」して上げる事も大切です。
すると相手は、「この人は信頼できる人だ。」という事になり、
心の窓が開き、たとえ初対面の人にでも、普通は喋らないプライベートなことや、
本音を語ってくれる可能性があり、相手の 「ニーズやｳォﾝﾂ」が分かるのです。
本当に大切な事は、「よく見る、よく聴く！」なのです。
人は、「見えてても、見ようとしないと見えない」し、
「聞こえてても、聴こうとしないと聞こえない」のです。
人の話を、「上の空」 で見聞きしている人は、自分の話も聴いてもらえないのです。
「聴き上手は話し上手」と言いますが、自分の話を一方的に喋り捲る人には、
相手の情報が入りません。
傾聴する人ほど、相手の事が解るのです。
それでは本日はこの辺で・・・・・
次回は、ｲﾝﾌﾟﾛの効果やどんな人に適しているか？等について話します。
「やまたん」 でした。
