コミュニケーションマナー -3ページ目

コミュニケーションマナー -3ページ目

ホームピグアメブロ

芸能人ブログ人気ブログ

02Nov
- プロ意識
  講師の仕事を始めて早３０年を過ぎる。常に新しい情報や知識が必要と考え、学びを続ける。時には、得る収入以上に費やす費用がかかる場合もある。しかし、それで良いと思っている。プロとは、そういうものだ。
31Oct
- なぜ仕事する？
  「なぜ仕事をしますか？」と尋ねられて、何と答えるか！！もちろん『生活のため！』そう当たり前に答えてよいが……もちろんそうだが…それとは違う答えを今日見つけたように思う！！ただ、仕事が好き！それだけ……
21Oct
- 愛される理由
  博多座近くの和食のお店良く有名人が訪れるという。知人との食事の延長で、そのお店での食事会に急遽参加することになった！私たちが参加することになり、四人席にぎゅうぎゅう詰めの七人で着席(-_-;)申し訳ない限りで、口数も減り、途中退席も考えたが……美しい器に美味しい料理、参加して良かった(*^^*)と感じていた。そろそろお開きが近づくと、お店の女将が誕生日らしく同席の面々がHappy Birthdayの歌と共にプレゼントを渡す！素敵な関係に笑顔になる。その後がすごい！女将が「シャンパンがあったわね」とさっさと準備し開けてしまった！！！多分、三万円以上はするクリスタル(*_*)(*_*)私の心の中＼(^-^)／更なる笑顔プレゼントを合計しても一万円にはみたない……太っ腹な女将だから愛されるのだろう
07Oct
- 気遣いできる人に育てるには！
  先日、事業所開設記念祝賀会に参加した際に親子のコミュニケーションについて考えさせられた。というのも、事業所代表の母親と臨席となり色々な話を伺った。「一人っ子だったので、わがままに育たないように、そして人に対する気遣いができる子に育ってほしかったので高校生くらいからコミュニケーションを工夫しました」とのこと。どんな工夫かというと、子どもがコーヒーやお茶を淹れているときに、「あらー、ちょうどお母さんもいれようかなぁと思っていたところ…」というと「一緒に淹れようか」と言ってくれる！「ありがとう、うれしいわ」と伝える。自主的に行動してくれて、アイメッセージも伝えられる。小中学生にむけた「～しなさい」を減らすしていくこともできそうだ。親の躾って大事(^^)/とつくづく感じた。
29Sep
- バスの乗務員さんのさりげなさに学ぶ！
  バス車内で「チャージをされるお客様は、バス停車中にお願いします」といったアナウンスはよく耳にする。しかし、そのまま終点まで行って気づいたなんてこともある(--;)仕方ない、最後に降りるかーと皆が並ぶ列から外れて待っていると、小学生男子が「あのー、●●(バス停)から乗ったときにピッとしていませんでした」と自己申告している。後ろに並んでいる大人たちは言葉としては出なかったが『後にしろよ(￣▽￣;)』と表情に出ていた。通勤時間という間の悪さ…するとなんということでしょう、今まで降りる人に「ありがとうございます」とかけていた言葉の語調と同じように「はい、後ろの人先に通して」と一言(^_^)vこうやって、子どもは人に対する配慮を自然に身につけていくんだ！と感動した！普通に当たり前のことなんだ！と思わせてくれる乗務員さんの語調、その伝え方叱った感じも咎めるかんじもなく自然だったのが良かったのだと思う(^o^)
15Sep
- プロは？
  講師の仕事を続けていると、色々な方々が講師になりたいと相談してくださる。確かに講師業は、極めれば良い収入が得られる仕事ではある。ただ極めないまま、先生と言われ勘違いする人が多く残念な思いが年々増すような気がする。それは、就職支援や愛就職支援などの講師が増え、何らかのかたちで講義を行う機会があるからだろう。何度も講義を行い講義参加者に必要なことはなにか、参加者が眠らずに講義の時間を有意義に過ごして下さることを考えると工夫がうまれる。いつまでも仕事を続けたいものだ。
04Sep
- 技
  研修や会議で利用する施設の洗面所鮮やかな花が飾られていて近くでみたら、なんと…　ペットボトル
29Aug
- ファミコン言葉
  ファミリーレストランやコンビニエンスストアでつかわれるマニュアルにそった言葉…マニュアル敬語ともいう。今朝、コンビニエンスストアでヨーグルトを購入した。おきまりの「カードはお持ちですか？」のあとに「スプーンはお付けしますか？」と聞かれた。駅構内のコンビニエンスストアだったので、一瞬、えっ、そんなこと聞く？と驚いた！！その後、確かに一駅で降りて家で食べるとなるといらないかな？！と思ったが、この十数年、週に２回は駅でヨーグルトを購入しているが初めての出来事である。
22Aug
- 制服はより安全に！
  制服を着ていると、どこの学校の生徒だとわかり地域で声かけをするなどの見守りにより、安全面で期待が大きい。それにもまして、それじたいが安全面をより強化した制服がある。袖の部分に保護材が入ったものだ。通り魔事件などに対応しているようだ。また、うちポケットにセコムと契約すれば、すぐに親の携帯に連絡が入るようなシステムがを埋め込むことができる。
15Aug
- 公的機関のスタッフ
  公的機関のスタッフは、定年を迎えた後のシルバー人材を採用するケースも少なくない。お盆に実家に帰り、近くの運動施設でテニスコートを借りる際に対応してくれたのも間違いなくシルバー人材だと思われる。コート借用申請をするべくパソコン操作を教えてくださるが・・・教わる側は学生でパソコン操作は、いとも簡単にできる世代(*^^*)しかし、教わる側はは、そこをじっとこらえて上手いこと教わっていた(^-^;申請が終わりいざコートへ向かう通路で「年配者は立てないとね！」と一言こういう学生は、きっと就職してもうまくいくのだろう！！
05Aug
- 夏休みだから？！
  動物園に行く路線バスバス車内が、ぬいぐるみだらけ！！ここまでやってくれると気持ち良い＼(^-^)／
16Jul
- National冷蔵庫の訴え！
  『う～～～～』と２０数年来お付き合いしている冷蔵庫がうなり始めた(*_*)いよいよ買い替え時期？！少し寂しい(;_;)色々な場面でず～っと一緒だった(..)
13Jul
- 喋りすぎる
  『コミュニケーションは、受けとる相手が決める！！』と、いつも研修会で伝える立場。大いに反省するのは本日の研修会。受け取ってもらおうと一所懸命喋りすぎて、ほとんど伝わらなかったようだ(;_;)喋りすぎる要因を分析したら、　相手のウォンツが明確に認識できていないこと　それによる準備不足だった。いつものもう一案を、バッグにしのばせておかなかったことが悔やまれる(>_<)KDD型からJR型へ移行するか？！
18Jun
- 県民性
  県民性東京と大阪の違いというのははっきりわかるが、他都道府県での県民性を感じたことはあまりなかった。今回、福島県民は非常に配慮深く思いやりあふれる方が多いのではないかと感じた。また訪れた確認したい！
17Jun
- 紹介
  出張中に食事をいただくとしたらホテルのフロントで「プライベートで行くとしたらどこに行きますか？」という質問は有効！
09Jun
- 修行が足りない
  コミュニケーションの研修を担当しながら、受講者とのコミュニケーションが図れなかった(T-T)何か気にさわる言動があったのだろう。５０名中２名の方が受け入れ拒否の態度だった。アイスブレイクが上手くいかなかったことを自覚し自身のモチベーションが下がったことが問題だった。まだまだ就業が足りない-(;_;)
06Jun
- プロとして仕事する！
  何らかの資格をとったけれど仕事がない！よく聞く話だ(*_*)国家資格でも良く聞く話なので民間資格だとなおさらだろう!フードアナリストの資格をとった人の中にプロとして仕事を続けている女性がいる(*^^*)もちろんフードアナリストは民間資格である。資格はとった後、どう活かすかで、その資格の価値が決まるようだ。私も彼女を見習いたい！！
04Jun
- いつもの…
  仕事終りに一杯だけワインをいただく店で「白ワインをグラスでお願いします」と注文！「お食事はいつものように盛合せでよろしいでしょうか」と優しく声をかけていただくと疲れもいっぺんに吹き飛びます！！
02Jun
- coors　が　合うね！
  アメリカンな食事には、ワインよりビールかな！！coors　が　合いそう(-.-)
29May
- タイミングが良い！
  今年に入り、タイミング良く色々なことがおきる。上京し、ご相談したかった方から来福の連絡があったり、情報が欲しい時にタイミング良く、情報通方からのしょくじのお誘いを受けたり一人寂しい食事と思っていたら友人からの電話があるなど何か非常に流れが良いと感じている！！日頃から遣う言葉を肯定形に替えただけ(*^^*)言葉が替わると行動が変わることを実感している。