なぜかうまくいく人のフォローアップ術

こんにちは。

ブランディングコンサルタントの

青池ゆかりです。

コンサルのお仕事で大切なことは

お客さまがうまくいくこと(*^^)v

うまくいくためのサポート活動が

わたしのオシゴトとなります。

うまくいくためには

自ら明確に意図して動くことが重要。

そのために必要なのが

先のゴールから考える

目標設定です。

昨日は

5月に行った人生目標セミナーの

フォローアップセッションをしたのですが、

やはり振り返りはめっちゃ重要

つくづく思いました。

そのあと、今度は

理事として活動している協会の

エクササイズ講座を受講しましたが

基本動作を繰り返し復習したのですが、

やはり振り返りはめっちゃ重要^^

いつも言いますが、

人は忘れるメカニズム

を持った生き物

一度体験したくらいでは身につきません。

でもそれはイイコト。

だって、

全部覚えていたら、かなりのストレスだよね^^

そんなわけで、

ここからが大事なんですが、

本当に叶えたい夢や目標があるなら、

本当に身に着けたい技術があるなら、

振り返りと繰り返しは

必須です。

結局のところ、

欲しいものを手に入れるのも、

欲しい技術を身に着けるのも

それにフォーカスする時間を持つことが

うまくいく早道です。

もしそれが大好きなことであれば、

好きなことを習慣化すれば

あなたの夢は叶うでしょうし、

プロのノウハウを持てることでしょう。

ただし、

正しく習慣づけることができれば。

言葉のプロとしては、

正しく習慣づける上で気を付けるべき

点があります。

それは、、、

1．叶えたいことを明確な言葉にする

2．叶えるために必要な行動を言葉にする

3．イメージできる言葉を選ぶ

叶えたいことは明確に

ホンキスイッチが入る瞬間

実感していただけたら嬉しいです。

目標からの課題突破

ご相談されたい人はメール返信くださいね♪

よい一日をお過ごしください。

洗濯機を買いながら時給数万を稼いだ話^^

こんにちは。

ブランディングコンサルタントの

青池ゆかりです。

突然ですが質問です。

引っ越しを機に欲しくなるものは？

ハイ、そうです！

家電です(^o^)／

今回のお引越しでは、

前回買い替えなかった家電、

かなり使い込んでいたものを一新、

コレです、ジャーン！^^

☆初めてのドラム式洗濯機☆彡

買い替えるなら、実物を見たいと、

●ドバシカメラへ。

最近の家電は、便利さの追求を実現。

毎回洗剤類を計って入れなくていい機能や、

スマホと連動して遠隔操作もできるらしい。

技術革新の素晴らしさに脱帽です^^

しかし！

この日は技術革新をはるかに上回る

「へ？」という

スゴイお客様体験をしました！

なので、今日はこの話。

売れる営業は技術じゃない！

戦略とタイミングと提案力だー

先ほどの話の続き。

洗濯機コーナーをウロチョロしていたら、

第一候補のPナソニックの洗濯機前で

「話だけでも聞いていきませんか？」

せっかくなので、聞きました。

すごく丁寧で機種ごとの機能や

家族構成や用途にあった機種選びを

提案してくれたんですよね。

ネットで買う選択肢もあったけど、

ここで買うことに決定。

で、レジに並ぼうとしたら、

「ハイソウのオテハイしますので、どぞ」

と、外国人の女性店員さんが

テーブルに誘い、丁寧に応対してくれる。

「簡単でいいので、アンケート書いて」

というので、書いたら、

「データ入れてきますので

10分ほどお待ちくださいね」と。

しばらくの後、

今度はネアカな感じのお兄さん。

「アンケートのご回答ありがとうございます。

いま、●フトバンク光をお使いとのことで、

ケータイは●Qモバイルなんですね……」

と、どんどん質問してくるので答えると、

「実は、●モバイルに乗り換えると、

月々のお支払いがずいぶんお安くなります。

この機会に切り替えませんか？」

「は？」

（洗濯機買いに来ただけなんだけどな）

と思いつつも、

「手伝ってくれるならいいですよ」

と答えてみた。

で、気がついたら、

洗濯機の購入を決めてから30分かかったが、

なんと、

携帯のサービス業者を

バンク系の●モバに戻しただけで、

ランニングコストが安くなるだけでなく、

洗濯機が23,000円安くなっちゃった！

（キャッシュバックキャンペーンてやつ）

しかも……

われわれお客さん側は

サービスマンの提案に「ウン」と言って

ケータイいじってサインするくらい。

後の手続きは数人のヒトが

入れ替わり立ち代わりやってくれ、

めっちゃお得な気分で帰りましたとさ♪

これって、

●フトバンクのユーザ奪還戦略で、

わけわからないうちに

まんまとその計略にハマったのですが、

ハマって嬉しい戦略は最高だ！ｗ

やっぱり、お客様はお得が好き♪

今回の販売の決め手は

・提案のタイミング

・技術よりも質問とお声掛け

・連携も含めた戦略と実施設計

お客様体験は楽しくてためになります(*^^)v

今日も素敵な一日を

変化を味方につけて。がっちり！

こんにちは。

ブランディングコンサルタントの

青池ゆかりです。

7月になりました！

今年もあっという間に後半戦です。

前半の1⁻6月、好調だったあなたも、

今一つエンジンがかからなかったあなたも

ぜひ、この週末のうちに

目標と行動と成果について振り返り、

7月からの計画に修正を加えてみて

は

いかがでしょうか。

わたしは前半の締めくくりが引越し

でしたので、

振り返ってみると、

まさに痛感・実感していることが

あります。

それはなにかというと。。。

新しいことに取り組むには

ワクワクのエネルギーで

6年近く住み慣れた家を移って

真っ先に直面するのが

環境の整備と順応、です。

家財道具をこれまでと

まったく同じように使えるかというと

そんなわけはないですよね。

例えば、

キッチンの棚の数や高さが変わると、

調理道具や食器の出し入れが

いまひとつ不便に感じます。

このことを深堀すると、

人は、慣れ親しんだやり方がラク

なので、

考え方や配置を新しくすることは

面倒だし、ストレスがかかる

ことが多い。

心を新たにチャレンジするには、

ワクワク楽しい気分にならないと

なかなかやる気にならないものです。

また、

新しい試みをするときは

すぐにうまく機能しない場合もある。

試行錯誤しながら

「このやり方がベスト！」となるまで

根気よく試すことも重要です。

チャラっとやって

すぐにうまくいくくらいだと

大して重要でもなかったりします。

要は、

新しい試みでよい成果を得るには

トライ＆エラーを楽しむ覚悟

ワクワクしながら取り組むのが一番♪

ちなみに当家では、

新居に布団やベッドがありません。

その代わりに

あるアイテムを

寝具代わりに使って

実験をしてみています。

意外にも、寝心地が良く、

引っ越し後も腰を痛めずに済んでいます。

形式や経験にこだわらず

新しいことを試してみる。

変えたいなら

あきらめずにトライする

変化の激しい時代には必須です。

ちょっと間違えても大丈夫^^

変えたばかりなら、やり直しもききますね。

そんなわけで、

今年の後半戦も、大胆なスタートを

切っていきたいですね。

スタートアップのあなた

相談されたいことがあれば、

お気軽にメッセージをくださいネ。

ステキな日曜日をお過ごしください(^^♪