こんにちは。
今日は少し愚痴の様なものになってしまいますが、あしからず。
よく"お客様は神様です。"という言葉がありますが、これは店側が思う事であって、客が思うことではないといいます。
これは本当にその通りであると思います。
最近店員を人間として見ていない人が多い気がします。
そんな人が店員からいい接客をしてもらえるのでしょうか?
答えはnoであると自分は思います。
持ちつ持たれつの関係がベストでしょう。
恐らくお客側はそうは思わない人が多いのかもしれません。
それならばあなたが横柄で高圧的な人に優しく懇切丁寧にしてあげたいと思うのでしょうか。
そうでないのならば客も店員にそれなりに感謝の意を表すべきであると思います。
果たして自分の言っていることは間違いなのでしょうか?
丁寧な人にはもっとよく、横柄な人にはそれなりに。
確かに"おもてなし"という面では失格なのかもしれません。
ですが店員も店員である前に一人の人間なのです。
店員は主張をしてはいけないのでしょうか?疑問ですね。
今日は少し愚痴の様なものになってしまいますが、あしからず。
よく"お客様は神様です。"という言葉がありますが、これは店側が思う事であって、客が思うことではないといいます。
これは本当にその通りであると思います。
最近店員を人間として見ていない人が多い気がします。
そんな人が店員からいい接客をしてもらえるのでしょうか?
答えはnoであると自分は思います。
持ちつ持たれつの関係がベストでしょう。
恐らくお客側はそうは思わない人が多いのかもしれません。
それならばあなたが横柄で高圧的な人に優しく懇切丁寧にしてあげたいと思うのでしょうか。
そうでないのならば客も店員にそれなりに感謝の意を表すべきであると思います。
果たして自分の言っていることは間違いなのでしょうか?
丁寧な人にはもっとよく、横柄な人にはそれなりに。
確かに"おもてなし"という面では失格なのかもしれません。
ですが店員も店員である前に一人の人間なのです。
店員は主張をしてはいけないのでしょうか?疑問ですね。