ホステス専門アドバイザー:REINAです。
REINAさん、いつもたくさんのアドバイスありがとうございます!
この前のセッションを通して、普段私がいかに気持ちを言葉にしていないか、改めて気付かされました。
REINAさんに言われたとおり、気持ちを伝えるように意識して行動したところ、人との付き合い方が変わってきた気がします。
たとえば、この間ネイルに行って、はじめて素直に「きれいですね」と言ってみました(*^^*)
そうしたらネイリストさんも喜んでくれて、指先のケアのことや、流行まで教えてもらえたんです。
今までは「きれいだな」と思っても言ったことがなかったのですが、素直に伝えたことで会話が生まれて、うまく言えないんだけど、
ああ、こういうことか
と。
REINAさんの言う、
スキルよりもまず心のあり方
女は素直でちょっとわがまま、くらいが一番かわいい
がやっと分かった気がします。
振り返ると、お客様にも「気の利いたことを言おう」ばっかりで、表面だけで会話をしてたなあと思いました。
まだまだ実感できたくらいで、売上や顧客獲得にはつなげられてないけど、まずは、自分の気持ちを素直に伝えていけるようにしたいです。
スキルに凝り固まるより、よっぽどお客様の反応が変わる気がします!
そのためにも、これからは自分の気持ちが間違った形で伝わらないように、ちゃんと受け取ってもらえるような表現力をつけていけるように、セッションで学んでいきたいです。
これからも、色々教えてください!
よろしくお願いします!