先日、Win10へのアップグレードについて記載しました。
アップグレード後の連日の不具合で、PCが壊れるのでは…と思っていたら、本当に壊れました
取外せるキーボードを認識してくれなくなり、これでは仕事にならないのでMicrosoftのサポートセンターへTel。
Microsoftのアカウントを担当者に伝え、Microsoft側からPC内に入ってもらい原因を調べてもらいましたが判明せず、初期化することになりました。
10へのアップグレード後から不具合が続いたことを伝えると、8.1のときから大分PCをカスタマイズしてハードに使用していたようで、プログラムが書き換わった凸凹の状態で10ヘアップグレードしたため不具合が沢山起きたのでは、と言われました。
そんなことはつゆ知れず…
知人でsurfaceを使用している人には、アップグレードはしないよう連絡はしておきました。もしアップグレードをするのであれば、一度PC内のデータをHDDなどに保存し、PC内のすべてのデータを削除後、綺麗にした状態で行った方がよいとのことでした。
そして初期化をしてみましたが、それでもキーボードを認識してくれず…
タブレット部分を近くの家電量販店に持っていき、見本品のキーボードで試してみましたが認識しなかったので、接続不良などではなく、タブレットの方に問題が起きているのは確実そうでした。
結局交換となりましたが、PC保証期間がギリギリ間に合ったので、故障品として無料で交換してもらえました。
交換品は中古のものですが、見た感じは新品同様です。土日を挟んで5日程で届きました。
Officeは別途再インストール用のプロダクトキーがMicrosoftから送られてきて、2013をインストールしました。
諸々ありましたが、無事、交換品はキーボードを認識してくれました。
ただ、家電量販店の方などにも相談しましたが、surfaceはやはりメインPCとしてガリガリと使えるものではないと言われました。あくまでも大きなスマートフォンで、電気の熱もこもりやすく、頑丈なレッツノートなどに比べると確実に壊れやすいとのことでした。
約1年3ヶ月の寿命でしたが、また、以前使っていたレッツノートに戻りました。
2年は保つかなと思っていたのですが…日々PCを持って移動もしていたので、致し方ないです。
新しいPCは、10/23発売のオーダーメイドのレッツノートを新宿西口のビックカメラで購入しました！
手元に届いたら、参考までに使い心地を記したいと思います。
surfaceはこれから、閲覧専用や予備PCとして活用していきます。