長い夏休みの真っ只中です。
体と向き合う時間を増やしています笑。
脳はしばらく休憩中。
さて、10ヶ月前に購入したEPSO🦄のプリンターが故障しました。
故障時の対応手順に従い、色々と試みるも直りませんでした。
二年は保証期間ですので、カスタマーセンターへ問い合わせました。
（アメリカでする嫌なこと上位！！！！サービスには何も期待できないから）
まず、いつまでたっても、オペレーターにつながらないんだろうなーと予想しながらの電話。
すると二分もしないうちに繋がった！！！奇跡笑
状況を説明。
一度、電話越しにではあるが、不具合が発生するか実演。
保証証明をメールで送付。
新品との交換の約束。
（既に30分近くは話しているものの、対応は悪くない。）
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そして、今日新品が届きました。
（ここまでなんとスムーズ、少し感動。。）
しかし、同封されているはずの、返送instruction(label含む）が無い。
箱の中にはプリンターとインクとCD-ROMとケーブルだけ。笑
7日営業日以内に壊れた方のプリンターを返送しないと、クレジットカードから金額を引き落とされてしまうというのに。
最後まで、逆の意味で期待を裏切らないアメリカのサービス。
やっぱりさすが。