皆様こんばんは♡
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ネイルケアと自爪の健康にこだわった
愛媛県松山市のネイルサロン
face nail
ownerネイリスト
林エリサです♡
今日は女子会♡
ただただ
飲んで騒ぐだけじゃなく 笑
学びも多いんです。
例えば
お客様である立場の生の声をきけるんです 笑
「こたいだ美容室に行ってね…」
シャンプーマン
カラーリストさん
入れ代わり立ち代わり…
その度
「お天気の話をされ」
「この後なにするんですか？」
「お仕事何してるんですか？」
「趣味は何ですか？」
質問責め
本音は
「あー、また同じ質問。
何回同じ事答えればいいんだろう？」
とか、
初対面なのに
「僕、今日はこんな事があって、
こんな事が好きで、こう思うんですよ〜。」
自分の話ばかり
でも、
お客様はオトナだから、
優しさで、
何回も同じ事を答えるんです。
聞いてあげるんです。
あー、これじゃあ
お客様に気を使わせてばかり。
「私はあなたの質問責めに
あいにきた訳じゃ無いのよー！」
これがお客様の本音
接客業
最初はそれでもいいかもしれない。
頑張れ！と応援してくださるかもしれない。
でも、これを１年続けたら？
きっとお客様は
ご来店されなくなりますね。
話し上手より、聞き上手でありたい。
じゃあ、どうすればいいのかな？
続きはまた明日。
おやすみなさいませ。
アクリルマスターを受講する仲間です♡
まだ会った事は一度もないけど
それぞれやる気は満タン♡
早く会ってみたい♡
私はみんなのブログ見て妄想してまふ 笑
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