みなさん、こんにちは！
ラグジュアリーブランドセールスコーチOGのすずです
ご訪問ありがとうございます
本日の接客のいろは
は
お出迎えの時に必ず使う言葉 ”いらっしゃいませ” についてです。
普段何気なく使っている ”いらっしゃいませ”
この言葉の意味を考えた事ありますか
せっかくなので考えてみましょう！
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「ようこそお越しくださいました」
「何でも聞いてください」
「楽しんでください」
他にはどうでしょうか
沢山の意味が込めているはずです。
そんな想いが詰まった”いらっしゃいませ”は
いつもの”いらっしゃいませ”とは違いませんか
たかがいらっしゃいませ、されどいらっしゃいませ
お客様は入店した瞬間にあなたプロかどうか判断しています。
怖いことですが、クレームが言いやすい人かどうかも判断されるとか・・・・
最後までお読みいただきありがとうございます
ご意見や質問がありましたらコメントをいただけると嬉しいです