「トラブル」「事故」
と聞くと、
嫌なイメージしかないですよね。
🙁
これらは発生しないに
越したことはないです。
ですので、事前にリスクヘッジして
予防したり、拡大を防ぐ手立てを
とっておきたいものです。
😕
それでも予期せずして起きて
しまうこともあるでしょう。
そのときこそ、
あなたの
手腕と人間性が
問われるところです。
🙄
このような
緊急性、緊迫性
のあるときに
・本性
・真の実力
がみえてしまうのですね。
何事もなく順調な環境であれば
リーダーは誰であっても
大した差はなかったりもします。
😀
ですが、いざ予期せぬ事態に
なったときに
どうリーダーシップがとれるか
がまさに腕の見せ所なわけです。
まずはとにかく冷静に
トラブルを拡大させずに
スピーディに対処する動きを
とることが最優先ですね。
ここで、取り乱してしまったり、
冷静な指示ができなかったり、
人のせいにすることばかりが
見え隠れしている人は
「？」
ですね。
😉
・影響先を特定し、
二次災害が発生しないよう落ち着いて、
かつ素早く対処している。
・タスク表、マトリクスなどに整理して
抜け漏れのないようにしている。
冷静な他者も巻き込んで対処している。
・後続のフローステップを書き出し
(できれば複数担当者で)
ステップごとに起こりうることを
イメージするようなこともしている
(詳しくないことは
担当者にも聞いている)
など
形はどうであれ、
冷静に素早く対処し、
すぐに被害を止めるために
最善を尽くすことが先決ですね。
😕
”自己防衛”みたいなことが
頭に浮かんでしまう方は
初動を誤ってしまったり、
”お詫び”の際にもそういった
言動が出てしまうので、
要注意です。
😈
こういった”緊急事態”での
対処の仕方で
その後のリーダーの評価は
大きく変わってきます。
ぜひ冷静に
何をすべきなのか、
どうあるべきなのか
を考えて動けるように
日頃から備えておきたいですね。
🙄
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人は、
トラブルによって
鍛えられるのである。
（社会学者 加藤諦三）
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トラブルが起きたら
「最悪」
と誰もが思うでしょう。
起きてしまったことは
どうしようもありません。
😐
これをあなたの
絶好の”成長機会”と
捉えることができれば
あなたを大きく
飛躍させる機会と
なるはずです！！
🙂
今回も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
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