営業の失敗要因は大きく4つに分けることができます。
①ターゲットの選定が悪かった(目標設定のミス)
②訪問先で話すための準備が足りなかった(プラン実行の準備不足)
③訪問先で勧めるサービスの選定が悪かった(営業計画設定のミス)
④最初の段階で話を聞いてもらうための話法が悪かった(営業戦術のミス)
訪問先にて、どんなタイプの人が出てきたら、
どう対応するかといった「準備」ができているかどうか。
その対応力の引き出しがなかったら、
勉強して身に付けなければなりません。
またターゲットの選定も大事。
様々な企業・地域を見て、特性や顧客の状況を
判断できる見る目を養うことが欠かせません。
また、最初は断られても、
何度か訪問するうちに親しくなれることも少なくないので、
人としての幅を持つことも大事ですね。
