今日は管理者がこもりっきりやったから途中から売場をぶん回す。
わけのわからん使命感が激しく蘇ってきた。
まず作業の内容を確認し、ある程度の目安を立て、スタッフに伝え、完了時間の報告をもらう。
正直指示を出すだけなら誰でもできる。
しかし、中身が重要。
スタッフに動いてもらうには、何分後に終わるのか、あと何分やで。大丈夫?とプレッシャーをかけるのではない。
時間設定に少し余裕をもたせスタッフにあなたはできるという事を伝え続け、そして最後は信じる。
何を信じるか。
彼らの力量云々ではなく姿勢を信じる。
できた時は褒める。
しかし、一つや二つ欠点はある。そこを次から修正出来るために課題を与える。
できなかった時も褒める。
ここまでできた。後少しやったな。でも次から時間設定改めようか。
と課題を抽出する。
そして最後に絶対感謝、労いは忘れてはいけない。
わけのわからん使命感が激しく蘇ってきた。
まず作業の内容を確認し、ある程度の目安を立て、スタッフに伝え、完了時間の報告をもらう。
正直指示を出すだけなら誰でもできる。
しかし、中身が重要。
スタッフに動いてもらうには、何分後に終わるのか、あと何分やで。大丈夫?とプレッシャーをかけるのではない。
時間設定に少し余裕をもたせスタッフにあなたはできるという事を伝え続け、そして最後は信じる。
何を信じるか。
彼らの力量云々ではなく姿勢を信じる。
できた時は褒める。
しかし、一つや二つ欠点はある。そこを次から修正出来るために課題を与える。
できなかった時も褒める。
ここまでできた。後少しやったな。でも次から時間設定改めようか。
と課題を抽出する。
そして最後に絶対感謝、労いは忘れてはいけない。