電話応対
サービス業をやっておりますと、お客様との窓口として電話対応は欠かせません。
昨夜の終礼で店長よりありがたい指摘がありました、
どうやら新規のお客様よりお問い合わせ頂いたようで、
スタッフの対応時間に不備があったのか、対応態度(声色)に問題があったのか?
電話が切れて(切られて?)しまいました。
電話は顔の見えないツール故、沈黙や確認のためお待ち頂く1秒は5分にも10分にも感じるでしょうし、
言葉は100倍の感情を伴って伝わることでしょう。
縁あってお電話を、
せっかく頂けたものを不愉快な想いをさせてしまったとしたら、、、
誠に申し訳ございません。
悪気があって人を怒らせる、
そんなことは決してありません、
ただ気づかないうちに相手を傷つけることは人はよくします。
心に手を当てて自分自身から反省していこうと思います。
注意することも、指摘されることも勇気がいる行為です。
それでも絶対伝えるべきです!
お互いが前向きにとらえさえすればそれはそれは素敵な関係で未来は向上します!
そう信じています。
これからも多くの方にご迷惑をおかけすることは多々あるかと思います、
一つづつですが精進していきますのでおつきあいのほどよろしくお願い致します。
今回だけではなかったと思います、気をつけて参ります。
また、再教育致します。
誠に申し訳ございませんでした。
多謝!
玖津見 文
昨夜の終礼で店長よりありがたい指摘がありました、
どうやら新規のお客様よりお問い合わせ頂いたようで、
スタッフの対応時間に不備があったのか、対応態度(声色)に問題があったのか?
電話が切れて(切られて?)しまいました。
電話は顔の見えないツール故、沈黙や確認のためお待ち頂く1秒は5分にも10分にも感じるでしょうし、
言葉は100倍の感情を伴って伝わることでしょう。
縁あってお電話を、
せっかく頂けたものを不愉快な想いをさせてしまったとしたら、、、
誠に申し訳ございません。
悪気があって人を怒らせる、
そんなことは決してありません、
ただ気づかないうちに相手を傷つけることは人はよくします。
心に手を当てて自分自身から反省していこうと思います。
注意することも、指摘されることも勇気がいる行為です。
それでも絶対伝えるべきです!
お互いが前向きにとらえさえすればそれはそれは素敵な関係で未来は向上します!
そう信じています。
これからも多くの方にご迷惑をおかけすることは多々あるかと思います、
一つづつですが精進していきますのでおつきあいのほどよろしくお願い致します。
今回だけではなかったと思います、気をつけて参ります。
また、再教育致します。
誠に申し訳ございませんでした。
多謝!
玖津見 文
尊敬してます
Long time ago...
断片的な記憶ですがジョナサンっていうすごい奴がいた記憶があります。
ジョナサン・リヴィングストンは誰よりも早く飛ぶことに命をかけたカモメであります。
変わった奴ですが不変の成功法則を持ったカモメであることは間違いありません。
私、よくあるのですが(信じていただかなくてよろしいです)正夢をみるのが得意技です。
またまた見ました、
ジョナサンとのジョイント??????
慌てて次の日に購入、読み返しました。
これ、
間違いなく、優良作品です。
詳しく書きたいのです、伝えたいことが山ほどあるのです。
私の見解を書きたいのです、
が、
読者によって感じ方がかなり変わりますので、
是非お買い求めください。
500円になります、
ありがとうございました。
感想などいただけますと嬉しゅうございますヽ(゚◇゚ )ノ
文書房
断片的な記憶ですがジョナサンっていうすごい奴がいた記憶があります。
ジョナサン・リヴィングストンは誰よりも早く飛ぶことに命をかけたカモメであります。
変わった奴ですが不変の成功法則を持ったカモメであることは間違いありません。
私、よくあるのですが(信じていただかなくてよろしいです)正夢をみるのが得意技です。
またまた見ました、
ジョナサンとのジョイント??????
慌てて次の日に購入、読み返しました。
これ、
間違いなく、優良作品です。
詳しく書きたいのです、伝えたいことが山ほどあるのです。
私の見解を書きたいのです、
が、
読者によって感じ方がかなり変わりますので、
是非お買い求めください。
500円になります、
ありがとうございました。
感想などいただけますと嬉しゅうございますヽ(゚◇゚ )ノ
文書房
あふれるエネルギー
全国各地のお仕事ではなかなか時間もなくあくせく行動でしたが、
これからの人生では時間が許すときは上手に素敵な時間を作ります。
文
ということで、、、、
鞍馬の山を歩いてます。

山の匂い、


生き物の気配、



お腹がふくれる食べる空気、


ここの地場のエネルギーは凄いよ!




お昼は鮎茶漬けです、鮎がよく炊けてます。
修行の後は聖水で清めます

川床の準備もだいぶ進んでましたよ、

機会があったら涼んでみます
今日はよく歩きました、
京都はわたしビギナーなものですから要領が悪かったです。
さてさて、これ見て今回は京都を後にします、ありがとうございました。

ちなみに5時に行きましたところ閉館30分ということで
まけていただきました。
ここはやはり関西圏です!
人情深いわー、、、(‐^▽^‐)
これからの人生では時間が許すときは上手に素敵な時間を作ります。
文
ということで、、、、
鞍馬の山を歩いてます。
山の匂い、


生き物の気配、



お腹がふくれる食べる空気、


ここの地場のエネルギーは凄いよ!




お昼は鮎茶漬けです、鮎がよく炊けてます。
修行の後は聖水で清めます

川床の準備もだいぶ進んでましたよ、

機会があったら涼んでみます

今日はよく歩きました、

京都はわたしビギナーなものですから要領が悪かったです。

さてさて、これ見て今回は京都を後にします、ありがとうございました。

ちなみに5時に行きましたところ閉館30分ということで
まけていただきました。
ここはやはり関西圏です!
人情深いわー、、、(‐^▽^‐)

屋根よーり高ーい、こいのーぼーりー











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あずさからの景色、20年以上前に家を後にしたあの頃と何も変わってませんねー、 

