先日、接客についてとても考えさせられることがありました。
父の眼鏡が壊れてしまい、一緒に眼鏡を直しに行きました。
その眼鏡を買ったのは「メガネ○○○○」だったので、
まずはそこへ行きました。
駅から遠い立地なので、てっきり駐車場があるだろうと思い、
車で行ったのですが、お店の周りには見当たりません・・・
父がお店に入り尋ねると「駐車場はない」との事、
店員の方の対応はそれだけです・・・
そのお店、交番のナナメ前にあるので、路駐なんてもってのほかだし、
もう、その時点で「仕事に対するやる気はあるんですか
」って気になりました![]()
しょうがないので別な店に行こうと思い、近くにある「眼鏡市場」さんへ。
他店で購入した眼鏡であることを伝えたところ、
快く修理を引き受けてくれました![]()
その場で直してくれた上に、かけ具合の調整までしてくれました。
さあ、お会計と思いきや・・・・「お代は結構です」と。
確かに簡単な修理ではありましたが、お手を煩わせてしまったのに、
タダでいいんですか![]()
おまけに帰る際は、入口までわざわざお見送りをしてくださって、
このお店の企業理念や社員教育の素晴らしさに、
ただただ、脱帽です![]()
次回、眼鏡を作る機会があったら、眼鏡市場で作ろうと心に決めました![]()
そして、この経験を自分の仕事にも絶対活かそうと思います。
お客様に喜んでいただけると、実は自分も同じように嬉しいんですよね![]()
改めて感じた出来事でした![]()




美味しそう





