おはようございます
clear worksの太田です
千葉ニュータウン店の勢いが凄すぎて
スタッフさんの気力と体力が心配なこの頃です
リニューアルオープンとしては最高のスタートダッシュ
ただ、今帰客(ご来店された、またはお電話頂いたのにお断りにしてしまった)数が
昨日だけで５０名。
来客数が３５名くらいだったので
本当にもったいない、ですし申し訳ない気持ちでいっぱいです
この帰客になってしまったお客様が後々にどう響くのか
が、問題になるかもしれません
この数日、コンサルの方でも店舗に伺っているので
私も施術している事が多いです
昨日、ふと、店舗がめちゃくちゃ忙がしく、人気があり、いわゆる「仕事してる感」「やってやった感」が久々にありました
良いように感じますが
その時って視野が狭くなっているのが分かります
自分に酔っている、に近いのかもしれません
本当にこれで良いのか？
スタッフの施術、接客は大丈夫か？
スタッフの気力、体力は大丈夫か？
後回しにしている仕事はないのか？
研修生にはやる事を教えているか？放置にしていないか？
他の店舗の状況はどうなのか？
などなど、考える事はいっぱいです
私の考えですが、すごく誤解されるかもしれませんが
極端な話、スタッフが「休みたい」と言っている時はお客様を断っても良いときもあると思います
お客様を軽く見る、適当な対応をする
のは論外ですが、まず一番大切なのはスタッフです
スタッフの気力、体力が下がっている状態で施術をさせても良いサービスはうまれません
ダラダラと仕事をこなす、のであれば
休むときにはしっかり休み
万全な時にしっかり仕事する
それがサービス業、技術職だと私は思います
それに、癒しの現場は過酷です
疲れているお客様を元気にしてあげる
想像以上に、入り込むと気力が奪われます
そんな中、みんな本当にありがとう
と感謝したいと思います
どうしても、誰でも出来る仕事ではないので
今のスタッフさんが気持ちよく働けるよう
私も頑張ります！
有限会社clear works
店舗運営部 太田優
_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_
お知らせ
当社では、管理職育成を中心としたコンサルティングを行っております
これから開業する方や店舗拡大、契約内容の変更の指導等も行い、改善・改革のお手伝いを致します
まずは、どんなセミナーを行っているの？
の説明会を開催しております
詳しくは直接ご連絡下さい
場所：千葉県 船橋市
参加費：5,000円
所要時間 ： 約90分
参加申し込みはメールか、お電話下さい
y-ota@clearheart.co.jp
080-3406-6705
質疑応答などのため少人数制で行いたいと思います
皆様のご参加お待ちしております
＊概要＊
リラクゼーション業界の現状
現場での管理職の立場や役割
求人、歩合制について
コンサルティング、アドバイザーって？
現場とオーナーの橋渡し役として重要なポストです
業界を知らない・店舗展開をしていきたいオーナー様など
このポジションがいるだけでかなりお店の仕組みは変わります
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クリアハート 公式HP
http://www.clearheart.co.jp/
リラックスサロンｆｕ～ 幕張店、八千代台店 公式HP
http://www.fuclear.jp/
クリアハート、ｆｕ～では新店舗スタートのため
スタッフ募集中です
詳しくはy-ota@clearheart.co.jpまでお待ちしております
clear worksの太田です
千葉ニュータウン店の勢いが凄すぎて
スタッフさんの気力と体力が心配なこの頃です
リニューアルオープンとしては最高のスタートダッシュ
ただ、今帰客(ご来店された、またはお電話頂いたのにお断りにしてしまった)数が
昨日だけで５０名。
来客数が３５名くらいだったので
本当にもったいない、ですし申し訳ない気持ちでいっぱいです
この帰客になってしまったお客様が後々にどう響くのか
が、問題になるかもしれません
この数日、コンサルの方でも店舗に伺っているので
私も施術している事が多いです
昨日、ふと、店舗がめちゃくちゃ忙がしく、人気があり、いわゆる「仕事してる感」「やってやった感」が久々にありました
良いように感じますが
その時って視野が狭くなっているのが分かります
自分に酔っている、に近いのかもしれません
本当にこれで良いのか？
スタッフの施術、接客は大丈夫か？
スタッフの気力、体力は大丈夫か？
後回しにしている仕事はないのか？
研修生にはやる事を教えているか？放置にしていないか？
他の店舗の状況はどうなのか？
などなど、考える事はいっぱいです
私の考えですが、すごく誤解されるかもしれませんが
極端な話、スタッフが「休みたい」と言っている時はお客様を断っても良いときもあると思います
お客様を軽く見る、適当な対応をする
のは論外ですが、まず一番大切なのはスタッフです
スタッフの気力、体力が下がっている状態で施術をさせても良いサービスはうまれません
ダラダラと仕事をこなす、のであれば
休むときにはしっかり休み
万全な時にしっかり仕事する
それがサービス業、技術職だと私は思います
それに、癒しの現場は過酷です
疲れているお客様を元気にしてあげる
想像以上に、入り込むと気力が奪われます
そんな中、みんな本当にありがとう
と感謝したいと思います
どうしても、誰でも出来る仕事ではないので
今のスタッフさんが気持ちよく働けるよう
私も頑張ります！
有限会社clear works
店舗運営部 太田優
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お知らせ
当社では、管理職育成を中心としたコンサルティングを行っております
これから開業する方や店舗拡大、契約内容の変更の指導等も行い、改善・改革のお手伝いを致します
まずは、どんなセミナーを行っているの？
の説明会を開催しております
詳しくは直接ご連絡下さい
場所：千葉県 船橋市
参加費：5,000円
所要時間 ： 約90分
参加申し込みはメールか、お電話下さい
y-ota@clearheart.co.jp
080-3406-6705
質疑応答などのため少人数制で行いたいと思います
皆様のご参加お待ちしております
＊概要＊
リラクゼーション業界の現状
現場での管理職の立場や役割
求人、歩合制について
コンサルティング、アドバイザーって？
現場とオーナーの橋渡し役として重要なポストです
業界を知らない・店舗展開をしていきたいオーナー様など
このポジションがいるだけでかなりお店の仕組みは変わります
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クリアハート 公式HP
http://www.clearheart.co.jp/
リラックスサロンｆｕ～ 幕張店、八千代台店 公式HP
http://www.fuclear.jp/
クリアハート、ｆｕ～では新店舗スタートのため
スタッフ募集中です
詳しくはy-ota@clearheart.co.jpまでお待ちしております