☆お客様ノートを作る

お客様が話した内容をそのまま書く。

誰でも自分の色眼鏡で人の話を聞いてしまいます。

それを避けるためには相手との会話を思い出し、

そのまま記録すること。後日、見ると大きなヒントが見つかります。