クレームという問題は一体どこに行きつくのか？企業が悪いのか、消費者が悪いのか。クレーム処理のプロである僕俺株式会社が、すぐそこにあるクレームというリアルな問題を検証するブログ！さぁ、「クレームのつけかた」、「クレーム処理のしかた」を勉強しましょう！
