こんにちは、はじめての投稿です。
ぼうイオンモール京都駅前に入っている、鯖江発手作りを売りにしている
メガネ店にメガネの修理を持っていったところ、店長とアルバイトの方の
対応が最悪でした。河原町店の方はものすごく丁寧で親切なのに・・
以下に経緯を書きますね。
①修理を持っていく
②テーブルの上に荷物をおく。この時にお客さんはいない
③店長からしつこく荷物を動かせと言われる。そんなに場所はとっていない。この時自分はメガネの修理を説明
④まだしつこく言ってくる。ほかにお客さんはいない。顔もお客さんを相手にするかんじではなくこちらは不愉快に
⑤その方の対応が悪く、接客を別の人にして欲しいと依頼。店長→アルバイトっぽい店員へ
⑥修理方法を聞く。下手すると折れますと言われる。ほかに方法はないかと聞く。
⑦あるが、部品交換をするため素材が弱くなると言われる。
⑧折れてほしくないので、この店で上手い人にお願いしたいと言う。そんなのは一緒で、そんなに折れてほしくなければお客さんがやっては？と言われる。
さすがに切れました。
その後の対応も悪く、イオンモールのインフォメーションセンターにクレーム。
その後の鯖江の本社の対応も悪く、弁護士に相談に行き、司法の場で戦うことを決意。
本日からはその戦いの様子をもれなく記載していきます。
賛否意見含めて、受け止めます。
明日から1回/2日のペースで記載しますので、よろしくお願い致します。