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人の第一印象の決め手
1. 視覚情報 55％
2. 聴覚情報(声) 38％
3. 言語情報(話す内容) 7％
第一印象は出会って３秒出来きまる。
視覚・聴覚情報がいかに大切なのかとの数字に過ぎません。
あくまでも印象です。 人柄や人間性とは少し異なります。
そんなこと言っても「見た目も・声も」変えれないじゃないか？
と思われるかもしれませんね。 でも、これ。見た目さえよければ好印象を持たれるのでしょうか？
決してそんなことは有りません。見た目の印象は受け止める人それぞれの価値観で変化するものである事、 どんなに見た目が良かったとしても、話す内容の次元が低かったり、話す態度が悪かったりしたら好印象を持たれるどころか、見た目の印象が大きかっただけに かえってその落差分が大きくマイナス印象に変わるものです。 もし「自分は見た目に自身がない」と思われているのなら即刻その考え方を改めてください。
それは自分自身で判断する事では無いからです。
相手が貴方に好印象を持つのか持たないのかは、相手が判断する事だからです。
目に入る服装や髪形、そして表情やしぐさなどを意識するだけで 人の印象はぐっと変わる！ 「身だしなみを整える」 ・・・・・・・自分の
「笑顔を大切にする」 ・・・・・・・・誰に対して
「しぐさや態度に注意する」・・・・誰に対して
そして見落としがちなのが、「嗅覚」臭いです！
この嗅覚は視覚効果と密接な関係が有ります。
人間は主として視聴覚に頼って生活をしているため、視覚と聴覚は発達しているが、これに比べると嗅覚は原始的な感覚とされています。
そのため、視覚情報を良くも・悪くも左右させてしまう同調作用が有るということです。男女ともに、香水もきつすぎると逆効果。
また、タバコの臭いも吸わない人からしてみれば、そばを通っただけでも強烈な臭いがするほど、髪の毛や衣服に付着しているもの。
自分では、中々気付けない見落としがちな嗅覚（臭い）を上手く利用して視覚情報をアップさせましょう。
人は誰しも、興味・関心がある対人には、自分を良く見せようと知らず知らずのうちに努力をするものです。
半面、興味・関心のない対人には、それなりの自分のままで接するもの。
私が、新車の営業時代に、こんな事が有りました。 宅配便のドライバーさんが荷物を届けに来た時の事です 対応に出た私の先輩営業が、「あーそこに置いといて」「サインはあっちの事務の女の子に貰っといて」と素っ気無く！もちろん彼に悪気は有りません その宅配便のドライバーさんに興味・関心が無いための素の行動！ 別の日に同じドライバーさんが、荷物を届けに来た時にたまたま、私が対応しました。
「〇〇さん雨の中の配達、ありがとうございます。サインはこちらで宜しいですね」と商談中のお客様と接する態度で応対しましたところ、次の日に400万円もする新車を 私を指名して頂き１０分で 注文となりました。
びっくりして、お客様に理由を聞きましたら、多くの配達先の中でも、丁寧に接してくれたから。それだけの事ですと仰られてなおびっくり！
今振り返ると、そのドライバーさんがいつ自分のお客様になるか分からないと考えていたため、知らず知らずの内にの事だったのかと思います。
誠実な関心を寄せることで、貴方に関心を持ってもらえる事は間違えありません、もちろん誠実な関心を寄せること！
「話すスピードに気を付ける」
「声の大きさやトーンを意識する」
ゆっくり話す人には穏やかな印象を。
早口で話す人には強気な印象を感じるのではないでしょうか。
同じように、声の大きい人や声の小さい人、声の高い人や低い人に対する印象はそれぞれ異なってくると考えられます。
「言葉づかいを丁寧にする」・「相手が喜ぶ言葉を使う」いくら身だしなみや話し方がすばらしい人であったとしても 言葉使いや話す内容は、意識するだけで簡単に変えられるものではありません。日々の学びを大切に、人として成長していく必要があるでしょう。
その場の雰囲気やノリでついつい行き過ぎた言動は、その場では盛り上がったとしても、それは周りがその場をシラケさせないようにして いるのかも知れない事を考える必要が有りますね！
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