早番の時の朝日~!
綺麗っ(*^o^*)
そんな今日は、お仕事はちょっとお休みして、研修に行ってました。
平日の研修は初めて!
研修のテーマが、「クレーム応対」だったんですが…
本当に勉強になりました!
クレーム応対に関してだけじゃなくて、話し方・聴き方、日本語も本っ当に勉強になった!
…というより
自分、日本人なのに、日本語めちゃくちゃやな~って反省(T_T)
話すのは下手くそだって自分で分かってるんですけど、聴くのはまあまあ上手だと思ってたら…
使っちゃいけない・おかしい言葉、たくさん使ってた!(◎_◎;)(笑)
ほとんどの人が間違ってたりしたけど…
何か、日本人なのに恥ずかしいな~…って思いました(T_T)
流行りの言葉とかもあるけど、やっぱり日本語を大切にしていきたいなーって感じました!
講師の方も本当に面白くて声だして何回も笑って…一日研修だったけど楽しく過ごせて良かったです(^^)
たまには勉強するのもいいな~♥
さっ、今日はお仕事休んだし、今から製作系をしてきまーす。
ciao.
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