半年間学んだ産業カウンセラー養成講座が最終日。
あっという間だったなぁ。
半年前は１０分のカウンセリングも難しかったのに今では50分のカウンセリングが出来るようになってます。
中でも傾聴はかなり学びましたね。
『話を聞いて答える』のではなく『想いを聴いて応える』
私自身の対人関係もそうですが、この事をどう会社の文化にしてスタッフのコミュニケーションがより良くなるか、お客様とのカウンセリング、コミュニケーションの質が上がるのか？
時間はかかると思いますが、しっかりと落とし込んで行きたいですね。
では(^_−)−☆