法人税の受験が終わってすぐ、
受験勉強しながら働けるところを探しました。
年齢のせいもあって、なかなかいいところがなかったのですが、
やっとのことで、専門学校の近くで1日4時間のパートを見つけました。
そこは、輸入をやっている会社で、社長さんは中国の方でした。
私はと言えば、英語はわからないし、
かといって中国語ができるわけでもないし、
おまけに輸入の事務は全くわかりません。 (・・；)
不安を抱えて面接に行きましたが、
仕事の内容は経理事務で、
輸入の事務は外部に委託されているとの事。
でも、社長さんもあまり日本語が上手じゃないし、
意思の疎通に若干の不安が・・・
きっと断られる、(＞＜;)
と思いきや、採用即決でした。
やっていけるのかな・・・という不安を抱えたまま、初出勤となりました。
経歴 14 へ続く ・・・
税理士試験を受けはじめたころから、
こっそりやっている“儀式”があります。 Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！
結納のセットの中に、うちでの小槌のようなものがあったのですが、
合格発表の前には、誰にも見られないように、この小槌を振ってました。
まぐれでもいいので、どうか合格させて下さい ってね。
小槌のおかげかどうかは、定かではありませんが、願いが叶ってます。
まさに、うちでの小槌なんです。
ある日、この小槌をふっている姿を主人に見られてしまい、
ドン引きされましたが・・・
でも、濫用すると効力が薄れると思うので、
本当に頑張ったときだけにしています。 o(^▽^)o
読み終えてから、ディズニーリゾートでの数日間を振り返ってみると、
“ なるほど ”と思い当たる事ばかりでした。
キャストの応対は、それはそれは素晴らしいものでした。
ディズニーリゾートのキャストはほとんどが１年契約で、
合格した者だけが、更新できるようになってるらしいです。
その結果、いい人だけが残っていきます。
私たちの仕事はと言えば、税理士試験に合格すれば
その後は試験を受ける必要はありません。
年間３６時間の研修が義務付けられていますが、
それを満たさなくても、資格を失うという事はありません。
本人次第という事ですか・・・。Σ(ﾟдﾟ;)
ディズニーリゾートを経営しているオリエンタルランドの社長は
「人間の五感は過去の体験からつくられている。
高いおカネを払ってでも、できるだけいいものに
触れてください 」 と言われているそうです。
（一部抜粋：ぱる出版「ディズニーランド お客様を感動させる魔法の接客サービス」）
一流のものを知らないと、一流のサービスはできませんから。
感性を磨く事は、気の利いたサービスの源ですよね。納得です。
また、ディズニーリゾートは、清掃や警備に至るまで
全て直営で運営されているらしいです。
自分たちのポリシーを貫くために。
この妥協を許さない姿勢、素晴らしいです！！
私もこの仕事について、４年が経とうとしています。
恥ずかしながら、やっと自分のやりたいサービスが見えてきました。
この本を通して学んだ事を活かして、
明日から、また頑張りたいと思います。 o(〃＾▽＾〃)o
