だから営業はやめられない♪

久方ぶりに

大型の工事案件が

受注出来そうです   

もし正式受注に漕ぎ着ける事が出来たら..

今期の予算目標は

クリアしたも同然 

 キリッ

元々は 

前任の担当者である

無責任でいい加減な

名ばk [お察しください] 所長が

ずっと放置していた案件でした 

昨年6月の復職後 

現在の上長  から

当該案件の旨を聞かされ絶句 

『外回り営業のリハビリがてら、現況を確認してきてくれないか？』

取り急ぎアポ  を入れ

即日訪問したところ..

『すでに他の業者数社に見積依頼済みだ！ おたくを乗せる土俵はねえっ』

『...』

訪問早々 

あわや門前払いの

憂き目  に遭いかけましたが..

『あっちいけ！シッシッ』

『オレ、病人ですよ。少しはいたわってください』

ビジネス上における

あらゆるクレーム対応の基本は

お客様が持たれている不満や言い分を

『ちゅる買って来てくれる約束だったでちょ！爺キライっ 』

『明日、買って来てあげるから』

まずは全て

一度吐き出して頂く事。

スケールがデカい話やな

時として

不条理極まりない

身勝手な言い分ばかりで

ムカッと来るケースも少なくありませんが 

兎角

ひと通り、真摯に耳  を傾けて

明らかに

当方側に非があれば

素直に謝罪する。

謝意の表明って

凄く大事ですよね。

『まだ、各業者から見積回答待ちの状態だ。おたくも見積出してみるか？チャンスをやるよ』

『えっ！よ..喜んで！！』

結果 

工事を実施する際は

私をうつに追い込んだ 我が社が

請け負わせて頂ける事になりました 

だから

営業はやめられませんね