おはようございます。
日本一接客が嫌いで、商談中にこいつ鬱陶しいタイプやなと思ったら急にやる気スイッチがOFFになる日本一ダメな経営者のメリーがお届けする今日のメリーブログにようこそ！！
さて、４月２６日に大幅値上げをして、かなり大幅に全ての項目に価格変更がありました。
簡単に言うと近隣の弱小店舗が3,000円としたら当店は5000円で大型店は7000円です。
前までは弱小店舗に合わせてました。
ただ、金額を下げて集客するのは簡単ですが自転車なだけにマジで乞食みたいな人や意味わからん国の外国人が
1円でも安い店に流れてます。
「類は友を呼ぶ」
安い店にはそれなりの人が集まります。
そのそれなりの人を相手するのもめんどくさいし、やはり手抜きになりますね。
そして何より！！
安い店の殆どは「技術が無い！」
とりあえず数こなしてなんぼの仕事しかしてないから、雑になったりええ加減なんでしょう。
大型店の技術が無い問題より更に深刻よ。
大型店はちょっとの研修で、たかが数年やったからと言う理由で店長なったりしていくけど、やはり自転車の技術は10年で一人前なんよね。
半人前の人間が下に偉そうに指導したら、そりゃ下も育たんわな。
自転車業界に入り1年～3年で完璧に出来る奴はおらん。
それだけは断言できる！
大型店は素人に毛が生えた人間が技術継承するから技術無いねん。
ただ弱小店舗のオッサン達は今更覚える気も無ければ、やる気もない、安い商売して薄い利益でイヤイヤ仕事するからミスが連発する。
多少高くても、当店のような安心安全を売りにして最高の技術で最高の状態にしてお客様に自転車をご利用いただく。
その代わりにしっかりと利益も頂く。
ぶっちゃけ大体の自転車屋の下代ぐらいは把握できてる。
安い店は本当にボランティア活動ですか？って言う薄利多売。
それでは会社の進展や未来への投資も出来なくなる。
何より値上げをして価格を聞いた瞬間に、お金の無い貧しき民達は何処か消え去ります。
それでもいいよ！
って言うて頂けるお客様のみ対応させて頂き、やはり良いお客様が多いので我々も色々サービスしよう！！って言う気持ちになりますし、やはり利益を頂く代わりにしっかり技術面で恩返しをしようと思い更なる技術の向上と、タイヤ交換であればハブのオーバーホールしたりグリスアップしたりと極上の自転車に近づけるべく作業に全力投球しております。
ぶっちゃけ当店は価格だけを求めて来る人・値引きを言う人・工賃を値切って来る人は全く合わない店です。
本当に当店は自転車の安全利用に対して拘りが強いので、価格を求めて来た方には申し訳ないですが大型店や購入店に行く事を
強くお勧めします。
でも色々な意味合いで本当に値上げは決行して良かったと思います。
今日も感謝です。
おはようございます。
今日は朝から…
悪寒。
だるさ。
吐き気
下痢が止まらなく…
確実に息子の腸炎を頂いた何とも相思相愛の親子のメリーでございます
とりあえず午後から予約してた医者に行って来ます
皆さん、腸炎きいつけてね
まいどこんにちは
じてんしゃメリーのブログへようこそ！
このブログを読んだ読者様は下のURLから希望の壺が15万円のところ89,800円に！！
今なら分割手数料は19.8%とお買い得に！！
と冗談はさて置いて…
４月２１日にしれっと値上げされた部品とか自転車君たち。
ちょwww
ビビるで！？
今までの仕入れの50%やそれ以上の値上げやで！笑
簡単に言えば今まで1,000円やったやつが2,000円になってしまいました。
原価でそれやから
もぅあきませんわ。
せやから、タイヤ交換も3,980円から5,980円に上げたり。
チューブ交換とかも値上げしたりと、朝から価格変更のPOP作成でバタバタしておりました。
ほんと申し訳ないですが、少しの値上げなら放置プレイでしたが、今回は値上げせんと企業努力ではどないもできない…
新店舗も新しい雇用も全てはここにギュット詰まってるから仕方ない。
価格変更させて頂く代わりに、しっかりと注油やアフターケアはさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いします。
昨日は、お仕事でバタバタと動いてまして…
午後から昨年の７月にオープンされました自転車屋さん。
堺は懐かしの鳳にあり、ティーェーズさんのお隣の接骨院も中々のファンキーで、誰か鳳は某どこかの団地の交番跡で何かやったら、隣の整骨院がクソ過ぎて速攻で辞めた甘くて切ない思い出があり、とりあえず次の出店する予定地の店の隣は訪問介護だったので一安心です
ここの鍋島社長と対談させて頂き、本当に良いお話を聞けて勉強なる事ばかり！
本当にありがとうございました！
また鍋島社長と総勢10名近くのマウンテンバイカーの皆様で５月末に富士見パノラマに遊びに行くのも決定しております！
熱い志を持った素敵な社長で、輪界全てでもっと横の繋がりを持ち情報交換が出来たらなぁーって言う
本当に素敵な社長様でした。
年齢は僕より少し上で、ほんと兄貴！ついて行きます！！って言う感じでした
また、明日は鍋島社長のお陰で面白そうな案件に新参者のメリーが飛び入り参加させて頂けるので、朝から気合い入れて行きたいと思います！
久々にやって来ました求人募集！！
じてんしゃメリー株式会社では新しくスタッフを募集します。
○時給1,200円〜
週に２回〜でもOK!!
※学生不可
○経験者優遇！！
正社員登用有り。
○会社全額負担での旅行有り！
○昼食代は全額会社負担！！
○毎年10月は東京研修。
○随時昇給
○寸志あり
○誕生日の寸志あり。
業務内容はざっくりで自転車屋さんです。
話術が得意な人は有利かな？
皆様の応募お待ちしております。
こんばんは。
今日も忙しくさせて頂きありがとうございます
さて、今日は先日のPanasonicの事件が解決しました。
これね。
購入した自転車屋はヘッドパーツはPanasonicが締めすぎたから、販売した店はうちは関係無いからPanasonicに直接言うてくれ！ってお客様に言うてPanasonicのお客様相談室に言うて、Panasonicが
当店に6,000円支払い、当店はお客様に6,000円返金対応をして請求書で相殺してくれるらしいです
ついでに後ろカゴもサービスして貰える見たいで、俺はスーパーラッキーよ！笑
この見積もり書にも組み立て時に締めすぎの為と書いたよ。
いやいや、ここからが本題な。
自転車を仕入れて販売する。
少なくても販売する事で利益を頂いてるんちゃうの！？
お客様はそこの店を信頼してさ136,000円で電動買ったんちゃうの？
MXやから136,000円やわな。
少なくても数万円の利益あるやん？
物を売る🟰利益出る。
そこまでは解るやろ？
客は何故そこをの店を信用して自転車買ったか解るか？
大型店でも個人店でもそこの大事さを理解してない奴が多いねん。
そこの店に、安心、安全を求めて自転車買うねん。
安心、安全要らんかったらネットで買うわ。
安いし。
インターネットやったら、速攻で
激安店は調べれるねん。
定価136,000円がこの価格！！
インターネットで117,990円で何で買えへんか解るか？
上記で説明した安心や安全性を求めてるねん。
それを平気で裏切り。
挙げ句の果てには俺らはヘッドパーツは触ってないからメーカー責任やって客に言ってお客様相談室に電話させるとか、ほんまハッキリ言って糞見たいな自転車屋やで。
技術無いなら辞めろよ。
マジで。
いや、そもそも納車前の整備の時に見ろよ。
ハンドル重たいな？
おやおや、ちょっとバラそか！！
ってやれよ。
お前らが売って利益取ってるんなら販売者責任でやれよ。
メーカーも少しは締めすぎた点はあるけど、整備でどないかしろよ。
単なる技術無いだけやろ。
自転車屋を名乗るならさぁ、
そこの自転車屋で売った自転車は世界一乗り易い！って自負する商品を世に送り出せよ！
まぁこの件ではPanasonicにかなり強くこの様な無責任で技術も何も無い電動自転車を販売する自転車店は何かしらペナルティを付けてくれ！って言うときました。
まぁ無いやろうけど。
ハッキリ言って整備は最悪でしたが僕はそこに関しては依頼されて無いし、他店購入車なので更にお金が発生するので触りませんでした。
我々はプライドと誇りを持って作業するから他店の自転車を無料で調整するとかの優しさは1ミリもございません。
まぁハンドルバーの角度も終わってたし、サドル上げてるのにハンドルの初期位置が下とか、まぁホームセンター以下の整備やったわな。
ただ、これを読んでる自転車屋で働く全ての人に言いたいのは、
職人なら職人らしく、我がの技術にプライド持って、責任感強く仕事してくれって思います。
それが、これからの小規模店舗の自転車屋が生き残れれる最大の頼み綱です。
ほんま、今回の件に関したら1番の被害者であるお客様が1番かわいそう。
もぅ販売店は信用無いから行かないでしょう。
他店や当店に来る。
当然、何処のお店さんでも流石に他店購入車は何するにも有料だと思います。
トチ狂った自転車屋があれば別ですがw
空気入れもセルフです。
やはり購入者さんが可哀想です。
じゃぁメリーが無料で空気とか点検したれよ！ってなりますが、
先程も言いましたが、他店購入自転車に無料でする優しい心は1ミリも持ってないので、寝言は寝て言え！ってなもんです。
プライドが高すぎる当店は！！
変な客、変な自転車屋にもガンガン噛みつきまっせ！
ほんま、ちゃんとしよーぜ！
って思った今日この頃でした。
おはようございます。
今月も色んな所に皆様から頂いた利益を寄付することが出来ました
皆様から頂いた利益の一部とパンク修理代全額全て孤児院や国立がん研究センター等に寄付しております。
足らない分は私のポケットマネーです。
ただ、家の近所の孤児院は空気清浄機3台欲しいみたいなので、今日はJoshinに見に行こうと思います。
プラズマクラスター？
なんやわからんけど、じてんしゃメリーの経費で未来ある子供らの為に使うのは痛くも痒くも無い。
さて、じてんしゃメリーは万人受けせんなぁーっていつも思いますw
いっちゃん安いのどれ？
18,200円です！
そんなすんの！？とか。
高いなぁー安ならんの？
わざわざ来てあげてるねんで？
いくらなんの？
値引きしてな！
この様な人は貧乏神と負のオーラが店に乗り移るから、大型店行ったら安いで！とか根本的に無視したりとかしてスルーしてます。
接客業としては失格ですw
でも、この様な人種を受け皿で引き受けるとロクな客層にならんのよ。
※もちろん、普通の人にはきちんとした最上級のおもてなしで対応させて頂いておりますw
ちゃんとしたお客様が来る。
↓
スタッフが疲れない。
↓
仕事がし易いストレス軽減。
↓
全てのお客様に最高の仕事を提供出来る。
それが、この人は危険やなセンサーが働くとこのサイクルが乱れるんよね。
そしたら、やはりじてんしゃメリーの最高のサービスを提供出来なくなるんです。
お客様は神様ではありません。
お客様は買う店を選ぶ事ができます。
お店はお客様を選ぶ事ができます。
なので、うちのやり方に不平不満が有る方は当店には来ないですし、このやり方に不満があると言う事は何処か自分に思い当たる節があるんでしょうね。
だから反発してしまうのです。
ただ、この精神を貫き通して早16年目。
お陰様で弊社は良いお客様に恵まれて商売させて頂いております。
なので、当店のお客様の車両は常に最高の状態になっといて欲しい！って言う思いで我々スタッフは日々努力しております。
『パンク修理0円
点検整備0円
虫ゴム交換0円
自転車のベル新品交換0円
新車でパンクしたらチューブ交換0円
注油0円
タイヤ交換時に勝手にタイヤグレードUP』
と当店は購入して頂いた後のお付き合いを非常に大切にしております。
自転車屋でここまで濃いアフターケアしてる店があるか？って言う話し。
あるなら教えてください。
大型店で買いました。
はいおしまい。
点検整備依頼したら安心パック未加入だと有料。
パンク修理有料。
新車でパンク修理チューブ交換有料。
虫ゴム交換有料
ベル有料。
せやから、最高のサービスをする為には最高の職場環境やないとあかんねん。
予算20万しか無いのにレクサスや外車Dラーに行かないでしょ？
これからも万人受けしないスタンスを厳守して、
もっとお客様の為と社会貢献する為に頑張りたいと思います。
※過去記事です！
おはようございます
noteブログ見てて、過去にええ記事書いてるやん
って自画自賛した何とも平和ボケしたメリーです。
今日の行動予定。
朝はYouTube撮影。
昼から娘とランチ。
和歌山は有田まで移動してホギホギ様にお礼参り。
ここの神様にお参りしてから大きな仕事がかなり舞い込みまして…
今日は清酒買ってお礼参りにお伺いします！
今日の夕方には長男帰宅なので、夕飯食べて終わりにしたいと思います。
さぁ！
忙しい１日が始まりました！
頑張るぞ！！
