PR、広報のスキルを持っていることと、それを”サービス”として提供し、
対価を受け取ることは別物だ。
事業会社でどれだけPRの経験を積んで、成果を上げていても、
もしくは、PR講座で学んで実地経験のない人が、個人で
サービス提供する段になったらつまづくという話はよく聞く。
まず、「PR代行」や「PRコンサル」というのは、サービス業であるという認識が必要だ。
PR会社時代によく上司から言われたことは、「クライアントを不安にさせるな」という言葉だ。
【よくあるトラブル例（クライアントの声）】
●連絡/報告がない
●提案がない
●こちらのニーズやサービスを理解してくれていない
●見積もりが不明瞭
PR代行やコンサルは基本的には6か月以上の長期契約が多い。金額も安いわけではない。
その期間内に、過剰に気を使い過ぎず、ただ、プロとしてサービスを提供し、
パートナーとしての信頼関係を維持もしくはより一層向上させていくべきか。
この視点が非常に重要だ。
ここがないと、いつまでも、プレスリリース1本〇〇円という単発の仕事をこなしていくだけに留まってしまう。
じゃあどう対応していけばよいのかについて、複数回にわけてこの後、書いていきたいと思う。