最近のカスハラのNEWSを観て思う事

散々今までお客様は神様ですっていう商売の仕方をしてきて、お客様っていう立場の方はわがままになっちゃったのでは？

その上、その時代を知らない人が店員や販売員になってるから、お客様のわがままに臨機応変に対応出来ないだけの話に見える…

マニュアル通りの接客しか出来ないみたいな

お客様は神様です理論で営業してた時は、

お客様のわがままも臨機応変に対応してやってきてたと思うんだけど、

なるべくしてなったって感じがすごくする…