アメブロに生電話をした人のブログ
多くの人が思ってた疑問を
解決しようとしているブログとでも言いましょうか…
とにかく…
アメブロでブログをやっている人は 、読んでみてほしいブログです。
【ジャンル：ダイエット
】
（*ジャンル違いは、承知した上で書かれたようです。）
読んでいただきたい記事
アメブロに直撃生電話をしました③
アメブロに直撃生電話をしました④
私のように…自分のブログ内で、
ランキングやアメブロに対しての疑問や提案をする人は、
きっと、たくさんいるのような気がしますが…
実際に、ここまでの行動をした人は、いないんじゃないでしょうか。
記事には、アメブロスタッフらしい男性と、
このブログを書いた人の電話のやりとりが書かれています。
この電話によって、
ランキング上位だった「天下」というブログが消えたようですし…
（ 私は見たことがないブログですが不正疑惑があったらしいです。）
消えたということは、「クロ」…だったのでしょう。
この記事に関して、アメブロスタッフ側の意見は…
今のところ公けには出てないため、双方の言い分ではなく、
ブログを書いた人の言い分でしか判断できませんが…
私は、この記事…
すべて事実だと思っています。
アメブロスタッフの対応は、まるでお役所仕事であり、
とても民間の…
３０万も登録者がいるブログの…
ブログ内の広告で収益を上げている会社の…
株式上場している一流企業の対応とは思えません。
アメブロ運営局には、どれくらいの人が働いているのでしょうか？
なんか…
いろんな記事を読んだり、これまでの不具合対応等を見る限りでは、
「１０人～２０人しかいないんじゃない？」
とも思ってしまうのですが…。
生電話をした人のブログには、その辺のところ…
というか、アメブロスタッフの対応のまずさ…
というか、アメブロスタッフのダメっぷりとか…
とにかく、対応が後手にまわりすぎなうえに、
クレーム対応の部署が設けられていないというのが露呈されています。
本来、クレームというのは、お客様からのたいへん重要な意見であり、
今後、改善すべき重要課題でもあります。
アメブロだけに限ったことではないようですが…
なぜか、ブログを運営している会社には、
クレーム専門の部署が設けられていない場合が多いようです。
開発者たちがクレームを聞いているのでしょうか？
それとも、部（課）の上のほうの人（ちょっとエライ人）が、
クレームを対応する役をやらされているのでしょうか？
（ メールのみで対応というのが…なんともＩＴ企業っぽい。）
◆ このブログのトップページへ ◆ 2005.08.21 Chew