よく分からないけど、取り敢えず(･_･;

Amebaバレンタイン恋愛診断結果

docomoの対応で疲れる

docomoと１日格闘(･_･;

光電話ルータの取替え依頼をNTT東に入れたら、docomo光契約者はdocomoに連絡しなさいとの事。NTT東の契約のままなら無料と教えてもらう。

docomoのコールセンターに電話したらNTTに依頼出すことは出来ないとの事。
契約はdocomoショップが勝手に行っているのでコールセンターでは知らないの一点張り。
ルータの不調なら故障センターに電話しろとの事。ここまで１時間。

docomo故障センターに電話したら、再起動して直るようなら取替えは不可との事。NTT東なら無料と伝えたらdocomo光を解約してNTT東に再契約してくれとの事。解約金は払いなさいとの事(-｡-;
ここで２時間追加。計３時間。
念のため、サポートセンターに電話してくれとの事。
サポセンだかコールセンだかなんの担当か分からない(･_･;

サポートセンターに電話したら、NTT東でもルータ取替えはしてないと言い出す（;￣O￣）
NTT東のホームページのアドレスを伝えたら、出来ると訂正してきた。
ここでまた１時間追加。計４時間。

出来るのは分かったが、NTT東で無料なのだからdocomoも無料かと尋ねたら、後日請求と言い出す(･_･;
これ以上もめたく無いから確認して欲しいと伝え、漸く無料と回答がきた。
また１時間。計５時間。

docomoの対応の悪さは毎度の事ながらキツイ（;￣O￣）

docomo光、止めておけば良かった(･_･;

もんきち

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