リーダー論と大きく振りかぶってしまいましたが、ほんの些細な日常的なお話です。
当社へは、クライアント各位よりの頂き物が到来します。日頃の電話応対への感謝の気持ちとの言葉に勝る喜びはありません。
さて、くだんのクッキーその他は、オペレーター諸嬢の旺盛な食欲によってアッという間に消費されてしまいます。しかし困ったことに、シフト制の勤務体制である当社では、クッキーに遭遇できないオペレーターが存在してしまいます。
が、心優しい人はいるものですね。夜の勤務者の為に、キチンと別枠で保管してくれてあるのです。
このような配慮は、男性には思いもつきません。
この気配りこそ、リーダーに必要な要素のひとつではないでしょうか。これぞホスピタリティ。
そう、ホスピタリティは当社の基本理念です。しっかりと浸透しているではありませんか。
電話応対もこの調子で進められているに違いありません。皆様どうぞご安心を。
ところで、ちゃっかりとクッキーを消費してしまった健康そのもののオペレーター諸嬢はいかがいたしましょう？まだまだ勉強不足というところでしょうか。