また更新が開いてしまいました
すみません
イライラしてるので早速本題に
昨年12月にあった２年点検でクロスの補修をしてもらえる事になりました
画像の真ん中辺りが点々と盛り上がっているの分かりますかね？？
木が収縮してビックフレームの釘が出てしまっているそうで、一階全てのビックフレームの部分でこうなっています
建てる時には釘を深く打って凹ませて上からパテを塗っているそうですが木の収縮が大きいと釘が出てきてしまうそうです
我が家は１年点検の時には既にこうなっていて、まだ木の収縮が落ち着いていないので２年点検の時にも出ていたら補修しますという話でした
その後もこの釘の出っ張りは消える事なくずっと出ていて２年点検の時にアフターさんに確認してもらいました
その時にアフターさんから「これってずっと出ていますか？」と聞かれたので「ずっと出ていて消えた事ないですね」と伝えました
１月に他の補修で工務店のおじいちゃんが来てくれて「クロス屋さんから連絡ありましたか？」と聞かれ「まだですね」
「じゃあ催促しておきますね」
と言われたまま半年が過ぎ…
さすがに遅すぎると夫からアフターさんに連絡したのが６月末
アフターさんから「催促しておきました。梅雨時期なので様子見ていたようです」というような回答があって
はぁ？１月から動いてくれていれば梅雨時期にならなかったんじゃないの！？
と思ったけど飲み込んで連絡を待っていました
が、一向に来ない
再度９月末にアフターさんへ夫から連絡
「クロス屋が忙しいようで…それと木の収縮の様子をみていたようで…」
とかなんとかアフターさんは言っていたそうです
夫はちょっとは文句言ったけど電話で言っても仕方ないし深く追及はしなかったとの事
そこは男性ならではですかね？
私だったら感情的に追及していたと思います
アフターさん、工務店、クロス屋で再度現場を見に来るという事になり先日来ました
玄関、リビング、ダイニングほとんどの面で張り替えとなりました
エアコンも外すそうです
パソコンや小物はこちらで外して移動してほしいと
年末に向けて忙しくなるこの時期にね
大掃除変わりになると考えれば一石二鳥かしら
どーしても納得出来なかった私は現場を見てもらった後にアフターさんに今までの対応について聞きました
私「今回の件、２回もこちらから催促したじゃないですか？クロス屋さんも忙しいんだと思いますけどそれなら一度見に来てもらって何月からじゃないと出来ないと話してほしかったです」
アフター「そうですよね、お伝えしてなくて申し訳なかったんですが経過観察という事で半年位時間をおくんです。その事をお伝えするのが不十分でした」
ほんとかよ
経過なら１年様子みたじゃん！！
ずっと消えた事ないって言ったじゃん
様子みてるって言うなら連絡して様子聞いてきなさいよ
と言いたいのは飲み込んで
私「そうだとしても、１回目に催促した後にアフターさんが進捗を確認してほしかったです。工務店さんからクロス屋さんから連絡あると言われてずっと待っていた訳ですから。今後はちゃんと連携してやって下さい。」
アフター「はい、早急に日程を決めて連絡します」
帰り際、工務店のおじいちゃんは「遅くなって申し訳ありませんでした」と頭を下げてくれました
流石だなと思いました
アフターさんは口では謝っているけど最後まで頭は下げなかったもん
クロス屋の兄ちゃんは最後何か言ってたけどゴニョゴニョ言ってて謝ってたのかよくわかんなかった
大手ハウスメーカーって事で私のハードルが上がっていたのかもしれないけど、今まで「さすが住友林業
」という対応をしてもらった事はなくがっかりしてばかりです
」という対応をしてもらった事はなくがっかりしてばかりです１回催促あったんだからその後はアフターさんが先頭に立って進捗確認して動いてほしかったな
住友林業の担当分業制っていいのか悪いのか…
我が家にはマイナスの面だけが見えています
長くなってすみません
こんな愚痴にお付き合い頂いてありがとうございました
HAPPY Halloween