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あなたの印象を0から１に！
ちょっとしたことで初対面の人に
強烈なインパクトを与えつつ、
ずーっと覚えてもらえる程の好印象を与えるには？
なぜだかよくわからないけど、
とっても親しみ易くて、頼りになって、
みんなから好かれている。
…そんな人になれたらいいですよね。
実は、ちょっとしたことでなれるんです。
今のあなたの話し方で
これから先もずっとそのまますごしても、
あなたの人生が悪くなったり、
嫌われたりけなされたりすることはないと思います。
しかしそれだけです。
当たり障りのない会話で、なんとなく話をしていく。
そんな話は、聞き手にとっても
「右から左に流れていくだけの無味無臭な話」
つまりは
「つまらない話」なのです。
いくら話しても、いくら深い内容でも、
どんなに説明しても、全く響かない。
更には帰りの電車であなたの顔も忘れてしまうほどに、
そのセミナー、あなたの話は徒労です。
そうならないためにも、あなたは自分の話に、
しっかりと「味付け」をしないといけません。
その味付けをするためにはまず、
やらないといけないことがあります。
これはもう、話をする云々以前の話です。
それは「武道」です。
…とはいえ、
なにも「格闘技をやれ」というわけではありません。
ではどういうことなのか？
武道の基本は、「強くなること」よりも、
「相手を称えること、正々堂々とすること」です。
「礼に始まり、礼に終わる。」
これが基本なのです。
つまり、どうしてほしいのかというと、
「はじめの挨拶」と「終わりの挨拶」を
しっかりとやってほしいのです。
これだけであなたの印象は全然変わってきます。
第一印象は、あなたを目撃してから
たったの「15秒」で決まる程シビアなものですが、
その分、ここのつかみをしっかりしていると、
あなたの印象はずっと「爽やか好印象」で固まるのです。
さらに、この第一印象も、練習次第で
いくらでもグレードアップできるのです。
始まりの「こんにちは」終わりの「ありがとう」とは！？
一撃必殺の「こんにちは」
そして毎回、ちょっとした自己紹介を入れてください。
例：
皆さんこんにちは！
本日の講師を務めさせて頂く、さいとうです。
よろしくおねがいします！
…これだけでいいので、
自分が何者かをしっかりと明示して、
「これから話をするぞ！」
という空気を作りだしましょう。
ここでコケてしまうと、
正直、その日のセミナーは
うまくいかないと断言してもいいでしょう。
お客さんの頭には、
あなたの話は何一つ刻まれていない状況です…。
ポイントとしては、
・ハキハキすること。
・「ソ」の音を意識すること。
・地声で最後列の人にも届くくらいの声量で。
これさえできれば、途中で多少しくじっても、
みんな暖かく話を最後まで聞いてくれるようになります。
リピーターを生み出す「ありがとう」
去り際の「最高のありがとう」は、
言われた人の心を、大なり小なり動かすことができます。
「あざっす」でも「あじゃじゃす」でもありません。
「ありがとう」ということが大切なのです。
「ご清聴、ありがとうございました。」
この一文に最後の力を振り絞ってください。
これ次第で、
「また来よう」と思ってもらえるかどうかが決まります。
そんなもん、という人もいるかもしれません。
しかし、ここをおろそかにする人は、
どんなに面白い話ができたとしても、
お客さんの満足度や、ファンの数は少ないはずです。
セミナーの目的は人それぞれですが、
僕はせっかく会うからには
お客さんとも「友達」になりたいと思っています。
そうして地道に確実にコミュニケーションをとることは
他の何を差し置いても大事にすべきだと僕は思います。
自分が尊敬できる人、あこがれの人を見て、
いいなぁ、そんな風になりたいなぁ。
なれるかなぁ。できるかなぁ？
って思ってもらうことが重要なんです。
僕らはお客さんに対し、
背中を押してあげる事しかできません。
これはそんなに難しいことではありません。
だけどそれは「よし、やってみよう！」と思う
気持ちの上に成り立つ結果です。
いかにお客さんに「好かれるか？」
これが全てだと、僕は思っています。
だけどそれは、
エサをちらつかせたりとかそういうことではなく、
しっかりと相手に満足をしてもらって、
ファンにってもらう。
これだけです。
それができれば、すなわち「ファン」ができれば、
つまりそれは、「もう一度会いたい!」と
いつでも人から思われるあなたになっている
ということなのです。
なので、「ファンを作ろう！」というよりは、
「好かれる自分になろう！」
という考えで行きましょう！
では今回はこの辺で。
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さいとう