皆様こんにちは。
シャルマンです
我が家では毎度おなじみになってしまいましたが、今回のゴッタゴタは今まで以上に面倒な事態です
もうほとんど愚痴です(笑)
先日、契約金の件でもバタバタしましたが、その支払いでもびっくりすることが起こってしまいました
まず契約金の支払いのためにＡＲＵＨＩと面談をする必要がありました。
それに加えて当初の見積もりと契約時の見積もりが違う場合は、金額変更の手続きが必要とのこと。
もちろん当初の金額とは異なっていたので、金額変更の手続きをおこないました。
契約金、上棟金、完成時の支払い金額が載っている書類や請負契約書、仕様書などもろもろの書類も渡していました。
面談当日は何も言われることもなく、無事に変更手続きが済んだと思っていました・・・
支払い日当日。
奥さんが銀行で口座を確認してみると、なんと支払う予定の契約金よりも多く振り込まれてます
急いで担当者に電話をすると、ＡＲＵＨＩ側の確認不足で当初の支払額での契約金を振り込んでしまったそう
（奥さん）
「じゃあこのお金はどうお返ししたらいいですか？」
（ローン担当者）
「多く振り込んでしまった分をＡＲＵＨＩ指定の口座に振り込んでください。手数料もそちら持ちでお願いします。」
え、どゆこと！？
なぜ私たちのミスではないのに、手数料を払わなければならないのか理解できませんでした。
なんならそちらから出向いてお金回収しますくらいの意気込みあってもいいんじゃないの？って感じ。
記録を残すという意味で難しいのかもしれませんが、現金おろすから直接渡させてもらえれば良いのですが
担当者に手数料について話しましたが、全然ダメ。
そういう仕組みなんですの一点張りです。
腑に落ちなかったので翌日に問い合わせセンターにも電話しましたが、本日中に上席から連絡させますと言ったのに、営業時間ギリギリでも連絡なし
こちらからまた電話してみると、上席が電話に出てくる
今日は担当の店舗が閉まっているため、明日責任者から電話させますとのことでした。
次の日、責任者の方から連絡がありました。
多く振り込んだ分は、やはりＡＲＵＨＩ指定の口座に振り込まなければならないそうです。
手数料分を現金で払うのもなんなんで、商品券で返金しますということでした。
商品券はいらないから、現金で渡させてくれって話なんですがね
とは言え、ミスを認めてもらえたことで少し安心しました。
今後の担当は、今回対応してくれた方に変わるそう。
要注意人物になった気がする(笑)
とりあえず一段落なようで良かった・・・
今回もお読みいただきありがとうございました。